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东芝:请理解我们在美国万般无奈的苦涩选择

2000年5月22日 20:18

  中新网北京5月22日消息:今天下午,东芝公司在京举办的笔记本电脑风波新闻发布会上,董事副总裁古贺正一解 释说,从美国法律角度来看,即使没有实际发生损害,只根据其可能性,就可能认为损害赔偿,且此集体诉讼又发生在曾有多 宗巨额赔偿案判例的美国得克萨斯联邦地方法院辖区内。如继续诉讼,一旦败诉,存在被判高达100亿美元巨额赔偿的风险 。这关系到东芝的生死存亡,在此残酷情况下,经过反复讨论,万般无奈,才做出如此苦涩的“和解”选择。对此,希望大家 能给予充分的理解。

  他反复强调,东芝坚持认为,虽然不能否认在极度高负荷的极限操作环境下,笔记本电脑软驱控制器(以下简称FD C)发生存盘错误的极微的可能性,但是在过去15年。东芝销往世界各地的1500万台笔记本电脑中,没有出现过任何1 件以FDC为起因而发生类似现象的投诉。

  事件起因是:两名美国笔记本电脑用户于99年3月以“电脑内置的FDC半导体微码有瑕疵,存在引起存盘错误而 导致数据破坏的可能性”为由,以东芝公司的美国子公司----东芝美国信息系统公司为被告,向美国得克萨斯联邦地方法 院提出了集体诉讼。

  根据今年3月在美国达成的和解方案,东芝最终需承担高达10亿美元巨额损失,用于向美国用户支付和解金和发放 购物券,以及支付原告律师费。但是,古贺正一再次强调:“这决不是承认敝公司产品存在缺陷或承认负有法律上的责任。”

  东芝是较早进入中国市场的日本品牌,其业务范围涵盖了信息通信设备、产业系统、电力发电系统、医疗设备、家电 产品、电梯等诸多领域。早在80年代初,电视广告上,就经常有个快活女孩子重复唱:“Toshiba, Toshib a, 大家的Toshiba。”随后传出一个笑话:孩子偷吃了糖果,母亲责问,于是孩子辩解道:“电视上都说了:偷吃 吧,偷吃吧,大家都偷吃吧!”由此可见,东芝产品在中国的普及。

  现在,东芝已经设立了19个位于内地的生产、销售基地。1995年,它开始在中国的笔记本电脑事业。目前,东 芝在内地笔记本电脑市场占有量保持第一,达到22%。今年4月,上海的笔记本电脑工厂已正式投产。

  古贺正一表示,为使用户今后可以更加放心地使用东芝产品,从去年11月,东芝开始向有需要用户免费提供补丁软 件,同时开始在全世界范围内投放装有更加完整的FDC的笔记本电脑。另外,自99年底开始,东芝还采了具体的措施,只 要用户点击东芝中国公司的网页就能下载补丁软件。

  


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