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“十一”通报第2号:接待纷创新高 无安全事故

2002年10月02日 19:19

  中新网10月2日电 今晚7时,全国假日旅游部际协调会议办公室发布了“十一”黄金周假日旅游信息通报第二号。据称,截至今天下午5:00,全国假日办总值班室没有接到一起涉及旅游安全的报告。

  今天是“十一”黄金周的第二天。各地旅游接待普遍形成高峰,主要景区(点)纷纷再创游客接待量的历史新高。

  全国100个直报旅游区(点),今天有27个超过了最佳日接待量;共接待217.3万人,比去年同期增长9.6 %,比昨天增长44.9%;当日门票收入6930万元,比去年同期增长34.3%,比昨天增长67.2%。全国假日办今天会同北京市有关部门,对北京市一批旅游景区(点)进行了随机检查,安全、秩序情况均告良好。其他重点旅游城市和景区也秩序井然。至下午5:00,全国没有发生旅游安全事故。

  一、主要旅游城市和景区(点)的接待情况

  北京市今天风和日丽,各景区(点)接待游客明显增长。全市20个主要旅游景区(点)今天共接待55.23万人次,比去年同期增长了4.44%;门票收入1577.01万元,比去年同期增长了20.78%。故宫接待了9万人次,比去年同期增长了12%;八达岭接待了4.32万人次,比去年同期增长7%;世界公园接待了1.9万人次,比去年同期增长5.6%。

  大连市各主要景区接待游客人数比昨天有大幅度增长。金石滩国家旅游度假区迎来了第二个游客高峰,接待游客达到2.5万人次,比去年同期增长47%;老虎滩极地馆游客如潮,全天接待游客达到2.2万人次,超过核定最佳日接待量近20%。

  天津市景区景点、宾馆饭店、旅行社、旅游交通客运全线火爆。旅游包机、旅游专列和国际游船等送来的大型旅游团队,从陆海空一批批涌入津门。古文化街停车场一大早就停满了旅游车辆,全天共接待游客4.5万人次,同比增长28.6%。

  吉林市“长白山金秋枫叶旅游节“自开幕以来一直火爆,今天接待了来自北京、沈阳、长春等地的旅游团100余个、游客近万人。截至下午3时,松花湖景区接待游客0.9万人次,北山公园接待游人1万人次,均高于去年同期。短线旅游开始升温,从长春、沈阳、哈尔滨等地自驾车来吉林市旅游的人数大幅增长。全天无旅游安全事故,无旅游投诉。

  哈尔滨市旅游、工商、交通、技术监督等部门会同新闻单位联合出动,对二龙山等旅游景区(点)的安全、秩序、服务质量情况进行了认真检查,总体情况良好。全市今天共接待游客13.63万人次,比去年同期增长。太阳岛今天接待游客1.48万人次,接近最大日接待量。

  承德市大批中远程游客今天涌入山城,避暑山庄、普宁寺、小布达拉宫等景点游人如织,周边各旅游景区(点)持续升温。兴隆雾灵山今日接待游客3500人,比去年同期增长198%;丰宁白云古洞和京北第一草原接待游客5060人,同比增长20%;木兰围场接待2600人,同比增长15%。全市今天接待游客总数达4.85万人次,比去年同期增长13%,迎来了黄金周第一个旅游高峰。

  青岛市各景区(点)游人如织,旅游安全、秩序良好。全市各主要景区今天共接待游客22.3万人次,门票收入111万元。崂山风景区今天接待1.2人次;门票收入同比增长16%;海滨风景区接待16.95万人次,达核定最佳日接待量的225%,占核定最大日接待量的99.7%,门票收入同比增长27%;海军博物馆接待游客0.98万人次,门票收入同比增长28%。活跃在各大景点以及客运窗口戴着小红帽的“志愿向导”,成了岛城一道亮丽的风景线,受到游客广泛好评。

  重庆市主要旅游区(点)安全有序地度过了第一个游客高峰期。小三峡今天接待游客1.5万人,同比增长51.5%,门票收入同比增长51%;歌乐山烈士陵园接待1.9万人,同比增长28%,门票收入同比增长48%;大足石刻接待7300人,同比增长92%,门票收入同比增长74%。

  桂林市旅游安全、秩序良好。漓江景区今天接待游客13902人次,同比增长51.59%,较昨日增长89.61%;门票收入比去年同期增长46.51%。芦笛岩接待人8300人次,同比增长77.7%;门票收入同比期增长66.9%。

  武汉市黄鹤楼、东湖、省博、归元寺、武汉动物园等景区(点)游人如织。主要旅游区(点)今天共接待游客24.8万人次,比去年同期增长18.1%。其中:黄鹤楼接待游人1.43万人,同比增长53.76%,门票收入同比增长108%;东湖接待游客3.12万人,同比增长47.87%,门票收入同比增长61.2%。

  深圳市南国鹏城秋高气爽,深圳市民和八方来客欢聚一堂,一派喜气洋洋的景象。全市主要景区(点)今天共接待游人74万人次,比昨天增长了40%。“世界之窗”和“明斯克航母”所接待的游人都超出了最佳日接待量,其中:“世界之窗”入园人数达3.3万人次,比昨天增长39%;明斯克航母接待游客3.1万人次,比昨天增长69%。

  九寨沟今天进沟游客达17300人,比去年同期增长44.17%,占核定最佳日接待量的2.88倍。九寨沟管理局机关的380名干部职工今天深入各景点为游客服务,入沟处的12个通道全部向游客开放。旅游秩序是历次黄金周中最好的一天。

  南岳衡山由寿岳艺术团倾力打造的南岳民俗舞和“月亮与井”傣族风情舞拉开了帷幕。各景区(点)今天共接待游客3.11万人次,占核定最大日接待量的94 %。,同比增长28.5%。曲阜为保证中外游客在孔子故里获得满意的旅游经历,市长亲自为游客做服务工作,使旅游者深受感动。今天,曲阜共接待游客6万人次,门票收入达185万元,社会收入达1480万元。其中:孔庙接待游客2.3万人,同比增长75.1%;门票收入同比增长163.5%。

  泰山今来进山游客达3万人次,其中:进岱庙5000人次;泰山索道共安全运送游客21479人次。泰山火车站今天出站12904人,进站9930人。

  布达拉宫今天欢声如潮。全天共接待游客2.7万人次,同比增长18%,占核定最佳日接待量的98%;门票收入同比增长18.7%。

  贵阳市黄金周旅游热潮继续升温,各主要景区(点)的接待量创历史新高。花溪公园和白云公园由于举办了丰富多彩的节庆活动,分别创下了30万及20万元的最高日收入纪录。西安市各主要景区(点)游客接待量较昨天及去年同期均有大幅度上升,文物景点、自然景观、度假山庄、市内公园的接待量全线飙升,8家4A级景点接待人数平均增幅达25.2%;纳入市监测范围的40家景点共接待游客21.8万人次。其中:兵马俑接待29407人次,同比增长58.70%;大雁塔接待13000人次,同比增长8.3%;未央湖接待10628人次,同比增加38.5%。

  银川市重点旅游景区接待人数都比昨天和去年同期有较大幅度增长。西夏王陵今天接待游客2935人,比昨天增长148%,占最佳接待日接待量的85%,比去年同期增长39%;西部影视城接待游客4300人,比昨天增长87%,占最佳接待日接待量的78%,也比去年同期增长。

  平遥古城游客数比昨天有大幅度增加。全天共接待海内外游客3.53万人次,是最佳日接待量的2.35倍;旅游门票收入同比增长71%。上午十点半左右,北门停车场即告满;交通部门立即启用了北门的几个临时停车场,并将入城车辆向四个备用停车场分流,有效缓解了交通紧张状况。

  五台山今日共接待省内外游客1.91万人次,占最佳日接待量的80%。省外游客主要来自北京、天津、上海、陕西、河北等省(市)。

  井冈山今天接待游客3443人次,比去年同期增长43.46%,门票收入同比增长21.8%。市旅游局为迎接黄金周建立的客房调度中心,在组织接待游客中发挥了重要作用,昨天,该中心为近百名临时进山的散客顺利地解决了住宿问题。

  二、住宿设施接待和预定情况

  各重点城市饭店宾馆和社会旅馆的入住率比昨天明显提高,但高于80%的不多,普遍仍有较大的接待空间。

  北京市饭店宾馆的客房平均出租率为78%,比昨天提高12个百分点;旅馆招待所的客房平均出租率为83%,比昨天提高8个百分点。

  承德市星级饭店宾馆出租率达到80%,普通招待所出租率达到60%。

  青岛市住宿设施出租率平均达到85%左右。其中饭店宾馆出租率高达90%,旅馆招待所出租率达到70%,其他住宿设施出租率为40%。

  大连市宾馆饭店客房出租率达到80.6%,社会旅馆达到76.5%。

  沈阳市星级饭店(宾馆)今天的平均床位出租率为54.1%,社会旅馆(招待所)今天的平均床位出租率为50.8%。接待空间较大。

  天津市当日宾馆、饭店出租率累计平均为54.5%,旅馆、招待所出租率累计平均达47.8%。

  桂林市宾馆饭店客房出租率为84%,旅馆招待所出租率为76.75%。

  武汉市宾馆饭店和旅馆的入住率分别达到62.76%、57%。

  海口市饭店宾馆出租率为70.5%,旅馆招待所出租率为36%。

  成都市饭店宾馆客房出租率为64.1%,旅馆招待所为63.9%。

  曲阜宾馆饭店客房出租率达到75%,旅馆招待所客房出租率达到70%。

  九寨沟宾馆饭店客房出租率为90%,旅馆招待所为43%。

  南岳衡山宾馆、招待所入住率今天分别为82%、67%。

  贵阳市今日宾馆饭店出租率接近80%,一些价位适中、位置较好的旅馆招待所早已客满。

  西安市饭店宾馆平均出租率为78%,较去年同期高出5个百分点;非涉外住宿设施的实际平均出租率达67.6%,同比增加6.8%。

  银川市全市宾馆客房出租率已经达到78.8%,招待所客房出租率达到72.9%。

  五台山星级饭店的出租率为81%;社会旅馆入住率达到98%。

  三、交通运营和预定情况

  民航方面:

  武夷山机票较为充裕,往福州、厦门、晋江航线加班较多;但10月3日往厦门的机票较为紧张。

  武汉10月3-7日往北京、深圳、上海、广州、青岛、成都、昆明、海口的机票基本售完。

  三亚各大中城市至三亚的航班客座率均在90%以上。

  青岛今天进出港165架次航班,1.6万人次。10月2-6日至上海、北京、广州的航班无票,其他航班订票也比较紧张。

  哈尔滨今天出港航班35班,发送旅客3330人次。10月3日往西安、10月4日往海口的机票已售完。

  成都机票预订超过90%的航线有:10月4日至新加坡,10月7日至贵阳,10月5日至张家界,10月6日至福州、南昌,10月7日至武汉、乌鲁木齐、青岛、海口、西安、呼和浩特。

  西安机票预订超过90%的主要航线有:10月3日至南昌;10月5日至福州、南昌;10月6日至上海、武汉、福州、大连、西宁;10月7日至福州、厦门、西宁。

  沈阳汹涌的客流使沈阳市的航线运输再次呈现高峰状态。民航今天增发6个航班,客流量0.97万人次,同比增加73.4%。

  大连票预订超过90%的航线有:10月5日至长沙,10月6日至青岛、西安,10月7日至西安。

  宁波今天增飞了5个航班,共发送27个航班,输送游客2615人次。10月3日、4日到昆明、北京、大连、长沙、武汉、桂林、成都等城市的机票预售已超过90%。

  海口今天增加了21个进港航班,航班总数达到86个,进港人数1.19万人次;出港增加了17个航班,共85个班次,出港人数1.01万人次。

  重庆进出港航班共152架次,其中加班9架次,进出港旅客约为1.25万人次。

  铁路方面:

  北京、沈阳、哈尔滨、大连、青岛、西安、银川、成都、武汉、桂林等地铁路继续保持高峰运营。天津、长春、承德、五台山、九华山等地铁路的运营情况趋于平稳。

  沈阳火车站今天增发12个车次,客流量50.87万人次。前往北京、上海、广州、金华西、太原、西安、大连、吉林、哈尔滨等方向的车票非常紧张。沈阳铁路部门正继续加挂车厢,加开临时列车,

  大连火车站的客流进入高峰期,今日接发旅客列车36列,客流量8.2万人次。大连始发列车的对号票已经预售到10月7日,10月6日前至北京、上海、哈尔滨方向的售票率已达90%以上。

  哈尔滨今天发车185列,发送旅客11.6万人次,加挂63个车厢。黄金周期间,至北京、大连方向的车票已售完。

  青岛今天接发列车52列,接发旅客3.77万人次,至北京、上海、太原、成都、南昌方向的火车票比较紧张。

  西安开往以下城市列车的对号票已售完:10月3日至北京、上海、广州、长春、昆明、重庆、杭州、南宁、武昌、厦门、延安、济南、安康;10月4日至北京、上海、广州、重庆、杭州、烟台;10月5日至北京、上海、重庆、杭州;10月6日至北京、上海。

  银川黄金周期间至北京、上海、西安、成都等地的车票已售完,每天的短途铁路客运车票也非常紧张。

  南京新增了至郑州、徐州、长春方向的列车,并对杭州、厦门等方向的热点线路加挂车厢。

  宁波至杭州、上海的城际列车继续爆满,至包头、广州、吉林10月7日之前的车票已基本售完。

  武汉10月3日至7日至北京、深圳、上海、广州方向的火车票已售完。

  桂林今日增开至下龙湾和崇左的旅游专列各一趟;10月2日至7日开往北京、广州、西安方向的对号票已售完。

  武夷山10月3日至福州、厦门、泉州、上海、南京、合肥的车票已售完;10月4日至厦门、泉州、上海、福州的车票也较为紧张。

  四、全国假日办受理咨询、投诉和安全事故报告情况

  从10月1日下午5至10月2日下午5时,全国假日办总值班室共受理电话57个,其中:涉及咨询电话36个、投诉电话21个,值班同志都一一做了及时、认真的处理。几个主要问题及处理情况如下:

  1、长轮江渝24号客轮游客投诉服务质量问题

  10月1日21:00至2日上午,乘坐重庆长江轮船公司江渝24号客轮的游客多次投诉该轮:航程变更、多处旅游景点不靠岸等问题。该船游客大多为重庆工贸旅游公司等旅行社招徕。

  全国假日办接到电话后,即与重庆市假日办联系,在重庆假日办协商重庆港务局稽察大队处理此事时,因又接旅客投诉,全国假日办将情况通报给重庆市政府值班室。经有关方面多次协调,客轮夜航、景点停靠问题得到解决。但因该客轮事先未与景点地接服务进行衔接,因而纠纷仍有。全国假日办已要求重庆假日办跟踪协调解决有关问题。

  2、青岛一游客反映航班延误问题

  青岛一游客10月2日凌晨1:35分来电反映:他们参加的由青岛国际旅行社组织的九寨沟7日游团队,原定乘坐西南航空公司SZ4596航班10月1日22:20起飞,但直到10月2日凌晨1:30还没有航班动态,希望全国假日办予以过问。

  全国假日办即与民航总局联系,民航已经受理。此后未再接到投诉。

  3、游客反映云南丽江“乱收费”问题

  10月2日上午10:45,收到重庆一自驾车游客投诉,称在丽江景区购票时,一行13人按每人20元被强行征收“古城维护费”,认为属于乱收费。

  全国假日办即与云南省假日办联系,答复说:“丽江古城维护费”是经云南省人民政府批准的行政事业性收费,征收对象为到丽江城市规划区内旅游及从事其他活动的人员,不属于乱收费行为。当地征稽队工作人员已向游客做了解释。

  4、游客反映山西平遥景区所购门票不能正常游览问题

  10月2日上午11:30至13:00,接到多起游客电话,反映他们在平遥古城按正常价格购买门票,但因所持门票加盖“优惠”字样,致使多处景点不能进入。

  全国假日办经与山西省假日办联系,不久获答复说:平遥已经纠正了个别工作人员因工作失误在部分门票上加盖“优惠”字样的不当做法,对因此而不能正常游览的游客,已作了差价票款补偿处理。


 
编辑:吕振亚
 

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