微软公司大中华区总裁罗麦克致辞
(现场记录)

　 　 谢谢。各位来宾，各位朋友及各位互联网朋友们，特别高兴，特别容幸代表微软公司参加今天的活动。

　　在这种情况下，很多很多企业都经历了巨大的变化。在这种变化当中所获得的利益是非常非常巨大的，可以把成本降低，提高效率等等，特别是提高生产力。最简单的方式来表现，就是看一下客户和网络的交互。客户服务最简单的模式就是买卖产品的服务。有很多很多次在交易当中扮演重要的角色。例如在微软现在有70％的技术都是通过网站来支持的，有非常大的信息是通过互联网发出去的，我们要通过软件提供给客户各种信息，在任何时间，任何地点。……这个问题通过INTERNET传到上海的分公司，在上海提供答案，满足客户的需求。无论是技术支持还是服务，还是和客户的关系，和客户的交互都使我们在下一代的互联网当中有更大的技术支持。电子商务有非常多的热点，真正推动电子商务的是这些大大小小的企业，他们极大的推动了这种需求，他们要提高生产效率，提高生产成本，比他们的商务伙伴反映到市场上的信息要快速。乐律全书电子商务的交易量在B TO B的领域是99％，实际上都是独立的一些企业，在跟他们的供货商和客户之间的交互，因特乃特只是把他们之间的交互连接起来。

　　随着中国更进一步向市场经济发展，在准备加入WTO的时候，更多的领域都感觉到竞争的压力，很多企业都在寻找手段提高效率，降低代价，能够赢得更多的客户，这不需要一种特殊的关系在B TO B的环境当中，每一个企业可以自己做自己的B TO B，可以推动自己内部的结果和外部的B TO B的电子商务。我们相信有越来越多的B TO B的市场，企业在特殊的领域里需要明白怎么利用这个加入到市场里，更重要的是了解，尽管这个市场已经存在，他们作为独立的公司，能够把自己独立出来，跟别人不同。

　　今天我们要谈的重要信息是中国企业如何面临更高的竞争，怎么利用已有的技术对内部的过程介入到互联网，体现更多的价值。微软在这里将会扮演一个角色，微软公司会是一个平台和工具，实际上是提供给企业下一个服务的平台。最重要的平台就是Windows2000，重新设计制作，满足互联网络的需求，可以从很小的电脑一直运行到非常大的服务器上，非常可靠，可以有很大的扩展性，随着企业的发展而不断的发展，满足互联网络发展的需求，还有非常丰富的开发工具，有成千上万的中国软件开发商，他们都会相对独立的在上面给您提供方案。我们也全面用了这些条件改善内部结构和我们的经营方式。最好的例子就是我们提供服务的客户，包括在国际上和中国的。

　　在这里我们给你们一点数据，就是Microsofc.com的数据，作为一个数据连接起来。我们现在内部有25000员工可以在网上采购。除了这个平台以外，我们也建立了非常强的专家支持建立企业的联络平台。除去内部的结构以外，还有消费者的网站，客户可以来找各种各样的服务，更有效、更快速的找到对他们有效的内容。我们有新闻，卖汽车或者旅游等等内容，还有金融服务的。我们在这些方面也有自己的经验和体会。我们要在本地的合作伙伴，把我们的经验引到中国来，来帮助本地的中国企业，对内部结构进行重新生成。我们已经有一些非常关键的部分是中国的合作伙伴，一些技术公司和我们合作，进入第三代的互联网时代。在中国，我们有一些非常著名的网站，无论是8848电子商务网站，甚至是联想，他们用我们的技术跟3000个客户联络。

　　互联网络对21世纪的影响，不应该仅仅从互联网公司和股票市场的变化，而应该更多的考虑成千上万的传统企业公司，他们需要更多的客户，需要更多的挣到利润，需要通过互联网扩大业务，我们希望我们可以继续提供技术和服务。

　　谢谢。