近日,记者从陆风汽车获悉,继全领域城市SU V———陆风X 8全国上市之后,为感谢广大用户长期以来对陆风汽车的关爱和支持,陆风X 8推出“关爱·迅雷”服务行动,实现服务全面升级。
“以更全面、更快速的服务保障,给用户带来更多的实惠和关爱。”陆风售后服务经理在向记者解释“关爱·迅雷行动”时谈到。此次陆风全面升级的服务还包括:第一、建立三个层级售后服务应急响应小组,快速处理用户投诉及技术支持制度,服务站应急小组提供24小时服务热线;第二、建立快速信息反馈渠道,及时解决终端问题,指定代理商前20名购车用户将升级为V IP用户,从而享受服务专员一对一服务。 (记者 魏启扬)
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