安徽省消协昨日公布了一批重大投诉案例，其中涉及车辆失火事故的一起。

　　2007年8月，合肥市三十头乡消费者王某购买的一辆双环越野车突失火，经消防部门鉴定，起火原因为“蓄电池故障引发火灾”。消费者投诉到合肥市消协，通过与厂家接触，2008年5月，厂家同意给消费者8万元赔偿，但不久又改为调换价值8万元的汽车，消费者不同意。

　　同年8月，合肥市消协召开新闻通气会对此案进行了通报，引起汽车厂商高度重视。10月31日，双环公司派人来到合肥市消协，与消费者签订了和解协议：由双环公司以8万元对自燃汽车进行收购。