2009年2月12日,起亚汽车(中国)在起亚汽车全国经销商售后服务大会上宣布,进口起亚将升级道路救援服务,从之前只服务霸锐车扩展服务至起亚汽车(中国)所有的车辆。起亚汽车(中国)相关负责人表示,此次服务升级旨在进一步巩固起亚在进口车领域的服务口碑,将“高端化”“人性化”服务引入全车系。
08年初,起亚汽车(中国)将售后服务提升到战略高度,把08年工作中心放在建立高端服务机制,着重提高售后服务质量上,并先后增设广州、上海、东北及更多的地区建立多个配件供应中转库、加强对经销商培训,并在4S店设立专家等。这些措施不但增强了起亚汽车(中国)的售后质量,更提升了其在进口车领域的服务口碑。
(谭家俊)
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