随着十一黄金周的临近，汽车租赁也日益升温。记者上周从杭州几家大型汽车租赁公司了解到，尽管真正的租赁高峰还要一个星期才会到来，但现在每天都有人去预租黄金周的车。业内人士预计，到国庆前几天，几大租赁公司的车源将全部被租完，所以，有租车出行计划的消费者可以提前准备了。

　　黄金周是雷打不动的租车高峰

　　新车市场不断降价，二手车市场选择多多，当汽车完全融入百姓生活的时候，汽车租赁业是否受到了冲击？在业内人士看来，这样的担心是多余的。

　　浙江国信汽车租赁有限公司总经理助理孙新军说，汽车租赁业与新车市场、二手车市场有一定联系，但并不会发生冲突，因为消费群体各不相同，如果说汽车的普及在平时对汽车租赁业会造成一点影响，但黄金周绝对是雷打不动的租车高峰，每个黄金周，杭州几大租赁公司的车都是被“抢”完的。

　　业内人士提醒，需要租车的消费者最好提前行动，免得到时候因租不到满意的车而打乱出行计划，因为黄金周来租车的大部分是个人，很难预测出租车辆何时告罄。

　　选择大型租赁公司才有保障

　　上周，记者还在一家颇具规模的租赁公司碰到了一位姜先生。他告诉记者，每年黄金周，他都会租车和家人出行，但是之前找的都是些小公司或是私人的车辆，“本来以为租车没有多少风险，价格便宜就好，没想到去年租了辆金杯车，快到云南大理时抛了锚，花了200元才有人肯拖车，之后跑了80多公里找到一家维修店，由于周边没有竞争，这家店乘机‘杀猪’，算下来花了600多元的冤枉钱，还不如找一家好一点的租赁公司租辆好车呢。”

　　和姜先生一样，许多人租车时通常比较关心价格或者车型，而忽略了租赁公司。业内人士告诉我们，租车时选择好的租赁公司比什么都重要，只有那些比较大的租赁公司才会提供一系列租外服务，保障租车人的安全和利益。

　　孙新军告诉记者，规模较大的租赁公司，租外服务都比较齐全：首先是有专业团队长期打理车辆，保持租赁车辆的良好车况，出租前还会对车辆进行检修；客户租车后有疑问的话，有服务热线专门解答；车辆出了故障一般会派专门的抢修人员前去维修，或者由全国维修网络帮助解决；客户不小心发生了交通事故，租赁公司还会派专人去处理。而在一些规模偏小的租赁公司，这样的服务基本看不到。就拿车况来说，租车人出门后会发现车子不是这出问题，就是那里有毛病，有时甚至危及人身安全。

　　租车纠纷一般这样处理

　　不少想租车的消费者可能有这样的疑惑：租车外出如果发生了交通违法该怎么处理？

　　据了解，租赁车辆在外地发生的交通违法一向是客户和租赁公司之间很难解决的一个矛盾。孙新军告诉记者，比较妥当的一种方法就是，客户在租车前交一笔保证金，如果客户驾驶租赁车辆在外地违法，外地交警部门会通知租赁公司，如果客户没有交通违法记录，一定时间内租赁公司就会退还这笔保证金。(陈超)