在刚刚结束的由中国质量协会、中华全国总工会等国家权威机构共同举办的“创建全国满意服务明星推进大会”上，东风雪铁龙喜报频传：旗下的4S店----河北盛孚凯旋汽车贸易有限公司服务经理左增桥荣获“2007年全国用户满意服务明星”荣誉称号，4S店----成都集大成汽车销售服务有限公司整车销售部获得“2007年全国用户满意服务明星班组”殊荣，这些荣誉是对他们工作的一种褒奖，也是对东风雪铁龙的肯定。

　　河北盛孚服务经理、高级工程师左增桥在平时工作中任劳任怨、不厌其烦，日夜奔波在服务一线，为了提供更优质的服务，“想用户之想，急用户之急，换位思考，设身处地为用户服务”，保证让广大用户能够舒适、安全地使用车辆，将东风雪铁龙的服务理念贯穿于工作始终，坚持以人为本，以用户满意为最高目标，积极创新，努力工作，以高度的责任心和过硬的服务能力赢得了广大用户的赞誉和肯定。

　　成都集大成整车销售部这支团队从建立起，就树立牢固的“用户第一”的服务意识，在销售过程中通过不断学习、实践，总结经验并发现问题，逐步将工作中出现的不足加以改善，在工作中认真按照“用户满意工程”活动的要求，根据 “七个服务核心”的规范精心操作，钻研最新技术动态，提高竣工检验的一次性合格率，让用户满意而归，提高客户满意度的同时也赢得了更加广阔的市场。

　　东风雪铁龙作为最早进入中国市场的汽车品牌之一，其品牌早已为中国消费所熟知，经过十余年的发展，其健全、完善的营销服务网络已覆盖全国，并且销售商的整体营销实力仍在不断提高。

　　与此同时，东风雪铁龙建立起了一整套标准规范的售前、售时、售中、售后技术服务体系，还重点建设完善了三大服务体系：服务标准体系、服务信息化平台、技术培训体系，作为网点经销商的工作指导标准，扎扎实实贯彻执行东风雪铁龙“家一样的关怀”的服务理念，涌现出一大批类似成都集大成的优秀网点，在东风雪铁龙客户群中享有良好的口碑，同时也得到业界的认可。（吴桂红）