车友观点

　　买车“反悔”

　　消费者表白：

　　关键还要看品质

　　对于汽车经销商推行“包退”的优惠政策，真的能够吸引消费者的眼球，打动他们，让他们选择不曾考虑的汽车品牌或者是自主品牌？对此，记者采访了一些车主和准车主。调查发现，对于“包退”优惠，超半数的消费者不会因此改换品牌。

　　观点碰撞1

　　正方

　　只要“包退”可信，乐意购买

　　准车主李先生表示，从某种意义上说，经销商的这张牌，首先也是让消费者在切身尝试中，去体验汽车的品质，这样做还是挺诱人的！

　　如果能确认汽车“包退”政策的可信度，能够充分让消费者体验到“包退”政策下的便利性和无后顾之忧性，比如一旦退款手续处理、牌照、信誉、税费等问题，在充分考虑到同等质量、口碑、价格的情况下，他当然是很愿意去购买。当然，减去所谓的“租车费”，这样的优惠政策就更能吸引人。

　　反方

　　是营销噱头，“反悔”未成熟

　　车主王女士认为， “包退”政策本身疑点多。可能存在的问题较多，比如，别人不满意退换的车辆，一旦被“偷梁换柱”就有可能再次转到下家，这样的无条件“包退车”让她觉得深藏着陷阱。某种程度上说，无条件退车，就肯定不是真的无条件，这无条件只是一个噱头。

　　有网友认为，无理由退货在我国推行的条件还不成熟。一是供应体制不完善；现在，商品质量出了问题，一些供货方(大多数是生产厂家)总是推三阻四，解决起来很困难。二是商家承受不了。

　　观点碰撞2

　　正方

　　敢打“包退”牌 品质服务可信

　　“经销商敢打买车包退的牌，说明他销售的汽车在产品的质量和服务上，一定够硬！”消费者卢先生如是说，“而作为消费者来说，有3个月这么长的一段体验期，我会很愿意去购买这样的汽车品牌，去切身体验和验证一个品牌的品质。”车主黄先生也觉得，这样的优惠政策在品质和服务上，大大增强了他的购买信心。他非常赞成经销商推行这样的政策，他会选择去购买这样的品牌和车型。

　　现在很多的汽车品牌不愿意在消费者买车的时候打出“包退车”这张“反悔牌”。一旦经销商愿意以法律、政策的形式赋予消费者“后悔权”，就可进一步增加消费者的消费信心，消费者就可以“肆无忌惮”地勇于消费和乐于消费，同时也可提高商家的产品质量和服务意识。

　　反方

　　品质至上 好车不打“包”

　　准车主段小姐告诉记者，她坚决不会选择购买“包退车”，她认为，汽车作为大宗的消费品，并不像手机、衣服、鞋帽那样可以彻底、轻松让消费者享受“三包政策”。经销商的“汽车包退”政策，会在很大程度上让她产生一种这是问题车的感觉。而且，她表示，对于车主来说，选择汽车的品牌，从某种程度上来说其实就是车主身份的一种象征。这样的优惠政策，不具有吸引力，好车并不要打“包”！

　　车主陈女士这样认为，对比自主品牌和合资品牌，她始终信赖的是实力雄厚、品牌积淀久的汽车品牌。因为这些品牌在某些领域，比如汽车节油技术上，已经拥有了比较成熟、先进的工艺和技术。而未认可的品牌，即使推行了“包退车”的优惠政策，也不足以撼动一个品牌在她心目中的形象。她也不会因此而改选自主品牌。