四项“心悦行动” 实现全新价值承诺

　　本次“心悦服务”品牌发布会上，广汽丰田还宣布推出四大心悦行动，从常规的季度服务活动、定期的车主关怀、品质见证之旅、互动活动等多个方面打造车主的“心悦体验”。

　　夏季服务双周活动。作为“心悦体验”的一部分，6月17日至6月30日，广汽丰田携手全国销售店开展广汽丰田“心悦服务之夏季服务双周活动”。活动期间，所有到店的车主均可尊享与发动机、制动系统、空调系统、底盘以及轮胎相关的30多项免费检查服务。

　　售后车间开放日。为了使顾客更深刻地认知广汽丰田的产品品质以及贯彻始终的服务品质，从8月至12月，广汽丰田将把每月1日定为售后“车间开放日”。届时，新老顾客皆可随意参观销售店的车间。

　　80万车主征文大赛。为了庆祝广汽丰田即将迎来80万累计销量的傲人业绩，广汽丰田将举办“80万车主征文”活动，向全国广汽丰田车主征文，分享广汽丰田旗下三款车凯美瑞、汉兰达、雅力士的卓越品质和优秀品牌的体验过程，倡导完美和谐的汽车生活方式。

　　老客户关怀活动。老客户关怀也是本次心悦服务的重头戏。6月17至27日，为了答谢广大客户一直以来的支持和厚爱，广汽丰田将在全国范围内开展“心悦服务之老客户关怀活动”以及“四周年车主答谢会”，向广大车主朋友表达感恩之情，分享四年来所取得的成就。此外，广汽丰田还将每月在全国开展“丰田品质见证之旅”，通过组织车主参观广汽丰田工厂，实地体验工厂先进的生产方式以及出色的品质保障体系。

　　一手抓产品，一手抓服务，是年轻的广汽丰田快速成长的根本所在。作为国内汽车工业的后起之秀，广汽丰田一直坚持以客户为中心，进行持续改善，为客户提供高品质的产品与服务。可以预计，广汽丰田将借这一次“心悦服务”而成功实现渠道服务的升级和品牌价值的进一步确立，并通过实施产品力、服务力双发展战略，大大巩固其在行业中的翘楚地位。