读者马先生反映：今年一月初，我购买了一辆新宝来轿车，但没两天便被当街抢走。虽然警察很快将车找回归还自己，但还是担心小偷手里有钥匙，会再将车开走，所以准备全车换锁。自己觉得这本应是一天就能解决的问题，却拖了两个多月，一直都没有换成，不知道问题出在哪儿。

　　回复：北京区域一汽大众特许经销商北京庆洋汽车服务有限公司服务总监陈广利说，该车使用的是大众第四代防盗器，有一部分技术需德国大众授权后，一汽大众才能进行更换，所以周期较长。他表示，目前，我国自主知识产权的一汽大众轿车只有新宝来一款轿车存在此种问题，马先生的车应该是全国第一台要求全车换锁的新宝来轿车。

　　解决：近日，马先生将换好车锁的爱车开走。(周宇）