中国今年网购预计2500亿 超低价网络团购藏陷阱 (3)

　　黄维喻：对，退款信息的话需要等支付宝解冻之后，登录之后才可以查看退款记录。

　　记者：之前他们(支付宝)跟你联系怎么说？

　　黄维喻：他们是说先让我把这个款全部退完之后才可以解冻。

　　记者随后跟支付宝客服进行了沟通，工作人员告诉我们，冻结账户不意味着无法办理退款，账户冻结后，支付宝提现功能关闭，但是会根据卖家的申请，开通部分功能以协助完成退款。不过他们还没有接到黄先生关于开通退款功能的申请。

　　黄维喻：我觉得我现在就不想说我是不是骗子，还是怎么着，在七月初的时候，我们会把这些提现申请处理完的，到时候看到结果之后，大家就会知道这个事情是怎么回事。

　　黄先生说，这段时间他正在忙着出售1288网站的事，想等谈下新买家之后再处理退款。

　　记者：但是为什么想到要把这个新的客户谈下来之后，由第三方去解决这个事情，而不是您直接和买家把这个工作做完。

　　黄维喻：事实上我这边也在处理这个事情，但是如果说现在这个有第三方来处理这个事情的话，我当然也很愿意。

　　记者：那你为什么要出售这个网站呢？

　　黄维喻：我觉得我之前的话，也是只有我一个人在做，一个人在做的话，我觉得会比较难一点。

　　记者：一个人做是什么概念？

　　黄维喻：就是从这个网站建设到域名，到市场开拓都是我一个人在做。

　　近几年，涉及网络欺诈案件的投诉数量迅速上升。2008年美国网络欺诈案的数量相比2007年上升33%，损失高达2.646亿美元，其中最常见的网络欺诈就是未能有机承诺的商品，其次是拍卖欺诈、信用卡欺诈以及投资骗局。

　　随着经济危机的进一步加深，2009年全球网络欺诈案件迅速增多，发生地主要集中在美国、中国、加拿大、英国等国。在中国消费者协会投诉部，工作人员告诉记者，采访的这天上午，他们就接到了几位消费者的投诉。

　　中国消费者协会工作人员 许垭宸：以前我们收到受理的投诉主要是网络、电视购物的问题很多，网络团购呢，也就是在今年的春节前后，开始大量兴起。

　　中国消费者协会投诉部 许垭宸：这个团购比例应该在三成以上。

　　记者：是增加了三成？

　　中国消费者协会投诉部 许垭宸：对，投诉比例增加。

　　中国消费者协会投诉部的许垭宸告诉我们，消费者关于团购的投诉，小到日用品，大到家用电器，反映的情况来看，一种是团购网站，以低廉的价格为诱饵吸引购买者下订单，随后以货源紧张等理由迟迟不发货，最终关闭网站玩失踪。王先生在网上购买了一款价值1300多元的佳能手机，付款后网站说因商家配货原因，发货推迟。王先生随后取消了团购，网站表示将在15日内退款，结果几天后钱还没有退回来，但网站却关闭了。

　　中国消费者协会投诉部 许垭宸：看到这种东西很气愤，看到这个投诉之后感觉到消费者上当了，而这种上当很冤，但是我们找经营者很难，找到以后呢有时候呢，就经营者竟然什么呢，我们打过去电话以后，开始一听是中消协的，电话永远不会再接你的，挂了，找这个地址很难找到，

　　消费者李先生在团掌网上买了一款诺基亚E72手机，团购价加上邮费是1730元，比市场价格要省出500多元。李先生将1730元的货款打入了网站账户后，直到现在，他也没有收到手机。而且就在他付款后的第10天，这家网站就无法登陆了，他买手机的钱，也一直没有退回来。

　　消费者 李先生：然后他说在28号那天，他说商家已经发货了，在29号我发现它整个网站再也打不开了，整个网站就消失了。

　　发现网站无法访问以后，李先生从以前保存的网页中找到了当时的客服电话，可当他打过去的时候发现情况不对，客服电话被转接去了急救中心。

　　网站的客服电话为什么变成了急救电话？到底是卖家在故布迷魂阵还是电话被故意转接了？李先生认为自己很有能受骗了，他和几位买家分别在当地警方报案，但是截至记者采访时还没有任何回音。

　　消费者 李先生：目前来说，确实不太清楚是什么部门能替我们解决这个问题。

　　不管黄维喻所提供的这些情况究竟是真是假，这起事件都揭开不少网络团购不为人知的另一面。这些团购网站，无论是在工商部门、网络监控部门，都没有任何实质意义上的备案登记，发起团购，一旦出了纠纷，消费者连网站的影子都找不到，更谈不上维护自己的权益了。可就是这样一个行业，眼下却成了各路资金的新宠。在团购乱象丛生的同时，一股团购投资热却悄然升温。