化妆品标识新规执行遭打折 国际大牌大多不规范(4)

　　面对新标签消费者是否买账

     “还真没注意化妆品外部包装换了新标签，就是换了全标注的标签我也看不懂，换与不换对我来说无所谓。”正在选购防晒霜的王女士对记者说。“我比较习惯认真阅读商品外包装的说明书，虽然这样选购会比较费时间，但是弄清楚所买东西里究竟含些什么还是有必要的。像我们年龄偏大，皮肤需要更精心的呵护，谨慎会少出错误。”一位50多岁的赵女士这样告诉记者。

　　《消费品使用说明化妆品通用标签》新规定实施月余，消费者对其看法不一。

　　在北京中友百货、当代商城、北辰购物中心、君泰百货、沃尔玛超市等商超，记者随机采访了40位消费者。其中，完全没有留意商品更换新标签的占17%；认为新标签较难看懂的占32%；认为更换新标签浪费选购时间的占10%；认为新标签减少消费者对商品认知渠道的占5%；认为新标签更换能够保护消费者知情权的占36%。

　　标注内容令人雾里看花

　　据了解，大量专业词汇为消费者带来了阅读理解的困难。“超氧化物歧化酶，这是什么东西呢？以前在这款日霜中没有看到过这个名词，会不会对我皮肤有害呢？”陈女士带着这个疑问想听听售货员是怎样解释的。售货员耐心地告诉陈女士，由于最近出台了《消费品使用说明化妆品通用标签》的新规定，要求化妆品经销商在商品外包装上严格注明其所含成分的全部名称，所以商品的外包装有了变化。而超氧化物歧化酶这种物质简单地说就是能够起到抗皱作用，保持皮肤的弹性。经过售货员的解释陈女士豁然开朗，一番了解后陈女士还是没有购买此款商品。

　　有些顾客根本就不关注化妆品所含成分的名称，有些顾客看不懂这些专业词汇的真正含义，还有部分消费者认为新标签标注内容浪费了她们的选购时间，为购买商品带来了麻烦。“商品改新标签是有道理的，以前买东西时自己看看，了解大概基本就可以做决定了。但是改后给我们消费者带来了阅读的困难，这么多专业名词根本不知道是什么意思，更不知道它们会起到什么作用，看了等于白看，最后还得问售货员，浪费时间。”消费者孙女士略带埋怨地对记者说。

　　“以前购买化妆品自己先要看看说明书，看看商品的疗效，然后再听听售货员的推荐与介绍，从看到的与听到的这两个方面来了解产品。现在，新标签贴上了，大量的专业词汇也不懂，我们就只能听售货员的介绍，减少了我们对产品的认知渠道。”从事教育工作的潘老师告诉记者。

　　一位正在选购沐浴露的马先生则非常支持此政策：“化妆品外包装注明全成分名称这个改动好啊，非常有利于我们消费者。”他告诉记者，新规定未实施之前，由于不知道选购商品中究竟有哪些物质，竟选购了含有过敏成分的沐浴露浑身起疹子。新规定的出台是十分有必要的，它使消费者能够明白商品由哪些物质构成，进一步保障了消费者的知情权。

　　对新标签认知程度各有不同

　　据记者观察，在购买人群中，肯主动阅读化妆品外包装全成分名称的多为学生或中老年女性消费者。在北京北辰购物中心一楼化妆品区域，记者随机挑选了30名愿意阅读成分名称的消费者。调查发现，高中生占32%，年龄偏大的中年妇女占47%，。

　　“我是高中生，像乙醇、泛醇这些我们在化学课上多少接触过，买化妆品的时候也喜欢看看，了解一下，有助于扩充课堂知识。”人大附中的张同学告诉记者。记者了解到，张同学平时很少自己购买化妆品，多是陪着母亲一起选购。化妆品换了新标签，她既可以在母亲面前“炫耀”一下，也能够指导母亲如何选购。