工行称跨行取现收4元手续费仍“零利润”(2)

　　加大金融服务供给促竞争

　　工行董事长姜建清则向记者阐述了该行关于收费的宗旨和原则。第一，要综合考虑客户的金融消费习惯和承受能力。第二，要特别注重保障客户，特别是低收入群体享受银行基本服务的权利。第三，要依法合规，对有明确政府指导价的服务项目要严格遵守。第四，要保护商业银行机构薄本微利，并以此来鼓励商业银行增加包括机具和其他设施的供应能力的积极性和主动性，要坚持在这方面的市场化导向。他认为，如果在这个问题上处理不当，会导致逆向选择。比如在计划经济条件下政府什么都管，什么价格都管，最后导致供应不足，市场短缺。所以最重要的是，要有足够的金融供应能力，并促进充分的竞争，最后导致金融业的价格竞争，而使消费者最终受惠。

　　一位长期从事银行业研究的分析师也表示，为促进市场有效竞争，银行业服务的收费价格，应该在监管部门的原则性要求下，依据自身的经营定位和成本核算进行制定或调整。而消费者对于银行提供的服务，也可以根据自身的需求，在价格和服务价值之间进行权衡选择。事实上，经过这些年的业务创新，现在银行的服务产品非常丰富，客户实现某种需求可选择的金融工具也越来越多。

　　他认为，在市场经济条件下，银行为客户提供服务，付出了一定的成本，理应得到相应的补偿。在商业模式下，在没有利润甚至赔本的情况下，银行会失去安装ATM机的积极性，失去了发卡的积极性，那样银行对客户的服务水平不提高反而会下降，这样的结果最终受害者是消费者。如果ATM可以供所有银行客户免费使用，那么就会有一些银行等待别的银行投资建好了之后，再搭便车免费使用。如此一来，便不会有银行愿意设置ATM机，最后导致供给短缺。那么，在市场无效率的条件下，只能由政府来提供。但ATM是商业银行经营渠道的一种，不属于公共物品，所以政府也不可能动用公共资源来为银行提供产品。可见，ATM跨行取款免费是一种非理性的、不符合经济学逻辑的提议。（来源：华夏时报）