富士康：“大象”如何转身?(2)

　　虽然程天纵一再表示，人力成本并不在总成本中占绝对高值(具体比例富士康方面不愿透露)，但理论上仍然存在数亿元的成本增加。为了应对，郭台铭又给高层制定了新“四化”目标：合理化、效率化、自动化和少人化。

　　“合理化这一点很多年前台塑王永庆就提过，我一直不理解。后来询问台塑的一位高管，他说去达成一个不合理的目标就是合理化。既然要实现不合理的目标，就势必要跳出行业的惯有逻辑和框框去创新，创新有时候是逼出来的。”程天纵对多年前的这一点感悟记忆颇深。

　　作为实现四化途径之一，富士康将正式进入新技术工人时代—将“普工”变为“技术工”。过去为了提高竞争力，富士康一直在产业链中进行垂直整合，从制造开始，延伸到设计等环节，以新材料、新工艺赢取客户。但由于代工行业工作繁重枯燥，员工流失率很高，新员工不但有较长培训期，还在最初的产品良率等方面无法保证。

　　如今，随着薪酬提高，员工的离职率已明显下降。富士康最新一个月调查显示，员工离职率已经降低至1%以下。“过去深圳的离职率一直很高，因为很多外地来深圳打工的，做一两年赚了钱回老家去了。所以我们的离职率在过去平均大概7%—8%。我们宣布从900元加到1200元之后降了一点，但不明显。”程回忆说。

　　据其称，拥有一批稳定的工人之后，富士康将提供给工人更多培训，掌握更多的技术积累和技巧，以适应产品越来越高的复杂性。换言之，富士康2000元的月薪将提供给从普通工人转向技术工的一批人。

　　富士康的产品结构调整从而成为可能。“富士康希望增加高定价、高毛利的高技术产品组合。”程天纵说，“一些消费电子产品的外壳要经过多少道复杂工序，外界很难想象。这不是一家没有技术积累，仅进行组装的代工厂能完成的。”

　　所有这些，都将成为富士康和上游客户议价的基础。富士康希望将增加的部分成本转嫁给上游厂商。但上游厂商出于制衡目的考虑，一直在有意培养其竞争对手。最近有消息称，连富士康现在最为看重的苹果都将部分代工产品转到富士康在内地直接竞争对手—比亚迪手中。

　　对于仍然坚定并且长期内还将以制造为基础的富士康而言，除了带动工人升级，还要解决的最大问题是员工减少加班带来机器设备的空置。