职业化经理人是如何“练”出来的

　　第21期(总177期)

　　主题：怎样做个职业化的经理人(2)

　　时间：12月11日(周六)19：00-22：00

　　地点：天河岗顶侨鑫教育大楼附楼605会议室(太平洋电脑城对面新快报社内)

　　策划：蒋江敏(新快报总编辑助理)梁锡崴(广州东方标准信息科技有限公司)

　　嘉宾：李军 ★广州知普睿企业管理咨询公司首席咨询师

　　主持人语

　　-蒋江敏

　　修炼人生

　　在职场规划中有“职业经理人”这个分类，但真正做到这个位置上的经理人也不一定就是职业化的经理人；而当你还不是经理人的时候，却仍然可以用“职业化”的标准来要求自己，最后成功走上经理人的岗位。

　　成为一个职业化经理人的职业生涯其实就是一个自我修炼的过程。要把自己打造成职业化的经理人，需要不断地学习提高，需要有一个好上司，需要有一个好团队，需要有一个好的合作伙伴(当然，这一个如果是多个那就更好了)……总结说来就是你要有好的机会！

　　机会面前人人平等，但每个人面对的并不一定是同样的机会，所以懂得选择很重要，选择机会的能力更加重要。本期沙龙嘉宾李军老师点出了学会选择的奥秘：人必须不断学习充实自我，这个学习不是简单的阅读与听课，而一定是人生价值观与世界观不断完善的过程，换言之就是自我修炼的过程。

　　职业化是行动力、执行力的源泉，特别是随着产业转型，企业面临利润增长方式的改变，企业家们越来越感受到“不怕没好事就怕没好人”这句话的含义。企业需要有职业化素养的团队。继今年7月份做客管理沙龙后，广州知普睿企业管理咨询公司首席咨询师李军再次来到沙龙现场，继续就如何成为一个职业化经理人与听众展开探讨。

　　列夫·托尔斯泰在《安娜·卡列琳娜》开篇中写道：幸福的家庭总是相似的，不幸的家庭却有各自的不幸。同样，优秀的企业都是相似的，失败的企业却各有各的特点。优秀企业的共性就是都有准确的战略定位、清晰的商业模式、讲道理的企业文化、由明白人、好人、能人组成的职业团队以及赏罚分明的激励机制。

　　李军解释说，所谓明白人，不仅能明白事也能明白人，既要对企业战略定位、商业模式、行业的发展方向有着清晰的了解，同时还必须有识人的能力，知道什么特质的人适合从事什么工作。好人的特征即品行高尚心地善良、有原则有仁爱体恤之念、能发现下级的长处，并能推荐有才之人。能人就是会做事的人，会通过解决不同的问题显示自己的能力和价值。

　　企业最大的风险就是定错方向用错人，无论在能力、品行还是性格，人与人之间都存在巨大的差异，所以企业家在用人的时候要建立起这种差异性的概念，培养识别笨蛋，驾驭混蛋的能力，在用人时要做到非常之人做非常之事，各尽其才。特殊人才有着稀缺性和不可代替性。一个特殊的人物有时可以改变一个行业、一个领域、一个民族、一个地区甚至整个世界。同样在企业中，有没有人才，有没有一个精英团队的存在影响着企业的走向。

　　企业应该非常关注四种人：企业家、管理者、技术创新者、明星员工。李军解释道，企业家和管理者都是企业文化的缔造者。企业家和管理者的区别在于，管理者就是能够把一个个的任务组合成一件事，企业家就是能够把一件件事组合成一个事业。技术创新者是企业核心竞争力的塑造者，能让产品和服务蕴含更多价值。明星员工就是一个工作岗位标准的创建者，就是能够把工作做到极致的人。

　　李军表示，企业家和管理者有着不同的价值定位。管理者以任事为能，有着业务的专长取向；企业家以任人为能，知道谁是优秀的市场总监，谁是优秀的人力资源总监。古往今来，凡成大事者都是善用人才之人。管理者要以善言为能，包括拥有自己的思路方法、主见和良好的沟通表达能力，不能抢着说，有话不说或者闭着眼睛瞎说。企业家以善听为能，要能从别人的表述中听到他内心的真实感受，识别意见的真实价值。管理者以执行为能，即要通过行动力、执行力证明自己的价值；企业家以赏罚为能，就是能够识别、尊重和关注人才。

　　好上级的三种品格

　　春秋时期郑国宰相子产答治国方略时说要做到“法厉民安”。李军告诉我们，首先，一个职业经理人要有原则和方法，能够守住制度的底线。李军举了一个例子。仲弓给季氏家族当管家，他前去拜访孔子询问管理之道。孔子回答说要“先有司，赦小过，举贤才”。这说明，一个优秀的企业管理者要以身作则，率先垂范，要求别人做到的自己要先做到；同时要能宽容别人的小问题、小缺陷，不要对下级太多的苛责，要允许下级有些小毛病小过错；另外同时要能识别人才，知道手下有什么专长并加以培养。其次，职业经理人要有威严，要有威信，有一呼百应的魅力，一言九鼎的威严，不言而自威。一个上级如果不能把下级“逼到绝路”上就很难获得下级的尊重。这种“逼到绝路”，不是通过打压、威逼或者胁迫下级，而是真正有效地去指导下级用创新性的方式去工作，是清楚地知道下级劲是不是使足了，办法是不是用尽了，方案是不是想到最佳了，点子是不是都想全了，招是不是用尽了。只有这样，上级在下级的眼里才是真正有威严值得信赖的人。

　　同时，一个优秀的管理者也应该是一个良好的沟通者，懂得如何用沟通去帮助下级更好完成任务，推动团队有效的成长。管理者必须懂得去聆听对方的意见，从相互理解的角度上去完成沟通过程。

　　总而言之，一个优秀的管理者要有树榜样、识别人才、严明三种能力。通过言行一致，以身作则来影响下级，做到“其身正不令而自行”；了解熟悉下级的特点、潜质，从性格、知识、能力等方面熟悉和掌握下级，发扬长处，规避短处，承担起发现下级潜质和能力并加以培养的重任；同时严明也是企业家管理者重要的准则，要在是非面前有着十分明确的判断和态度，坚持正确的方向和主张。

　　好下级的三重蜕变

　　没有谁生来就做官，每个人都是从一个下级开始职业生涯。懂得做好一个下级是迈向成功的关键。李军笑言，在中国的职场，你可以不研究上帝，但你一定要去研究你的上级。领导是职场中最重要的资源，在一定程度上决定着你的职业命运。一个成功的下级通常要经历这样三个历程：守格、破格、立格。所谓的“格”，就是一种标准，一种榜样、标杆。

　　守格，即首先要有一种包容理解的心态。一个好的下级首先要学会表现自己、保护自己。在这个历程中真正做到付出、尊重、学习和超越。低头是一种勇气，抬起头是一种实力。服从是一种态度，尊重是一种修养，要做到守住本分，谦虚内敛，不骄纵，不张狂，表现出一种真正的虔诚、认可和尊重。

　　破格就是战胜自我，突破自我界限，在守格的基础上有创新和突破，在积累中生成新的认知和建树。如果只是永远守下去而没有突破，事业的道路会非常窄，破格就是要对岗位部门业务非常娴熟了解并完成突破。而学习就是突破的唯一方法。

　　在完成了前面两个积累突破的过程后就进入立格。在这个时候，你已经成功建立了自己的价值和一套完整的体系。立格就是要保持纯洁干净的内心，不可傲慢和懈怠，通过提升自己、努力达到目标并不断超越。一个优秀的员工就是能站在上级的肩膀上实现自己目标的人。

　　精彩问答

　　问：如何识别好员工和坏员工？

　　答：没有好员工与坏员工之分，只是大家特质不同。了解一个员工可以通过对一个人在无意识情况下的观察他下意识自然流露出来的行为、习惯，即目测，包括装饰、行为、目光。还有一个就是面试。在选择人时你要清楚岗位部门今后几年的工作重点是什么，再根据需要选择合适的人。所以在识人过程不要一开始就给人戴上“这个人不是好人”的帽子。

　　问：下属占用私人时间和你谈事情，这种情况如何处理？

　　答：企业家是没有私人时间的。一个下属通过各种方式任何时间和你沟通，这是他的权利，也可能隐含对你极度的信任。企业家应该在任何时间接受员工与他的任何交流。新快报记者 李璐 实习生 吴泽玲