中新网海口2月20日电(记者 王辛莉)今年春节“黄金周”海南接待游客首次突破百万人次，显示海南建设国际旅游岛的品牌魅力和市场潜力。

　　海南省旅游委20日举行新闻通气会透露，2月13至19日，全省累计接待国内外游客105.78万人次，较去年增18.49%；实现旅游收入28.16亿元，较去年增长62.47%。

　　海南省旅游委副主任陈耀介绍，今年春节“黄金周”海南旅游呈现四大特点：

　　一是游客消费渐趋成熟，客源结构优化。游客到海南的目的主要是“游”，高档宾馆和中低档宾馆、家庭旅馆入住选择分化；今年散客和团队的平均比例为53：47，这是海南连续3年来散客比例高于团队比例，显示海南度假旅游正朝个性化、时尚化和体验性、参与性发展。

　　二是旅游产品丰富。海南乡村游、生态游、自驾车游特色鲜明。其中自驾车游成为海南自助旅游的主力。节日期间，海南进出港车辆近3.8万辆次，同比增长28.51%。

　　三是旅游环境整治初见成效，信息服务体系建立，投诉下降。春节期间旅游投诉平台共接听电话492个，其中咨询电话409个，投诉电话83个，比去年同期下降56%；投诉旅行社24宗，同比下降60%；投诉导游8宗，同比下降87%；投诉景区(点)13宗，同比下降19%；投诉酒店22宗，同比下降52%；

　　四是旅游拉动辐射效应突出。三亚旅游客旺带动陵水、保亭、五指山等周边市县的假日旅游市场；旅游业还带动电信业、交通业、餐饮业、加油业、商贸业及房地产的发展。

　　陈耀也坦言，春节期间海南出现高档酒店高价空房的现象以及旅游投诉等问题，反映了海南旅游产品和服务供给滞后于游客不断增长的旅游需求。未来海南应按照国际旅游岛建设的目标，加快旅游要素的国际化改造；完善旅游统计制度，为游客提供个性化旅游信息等服务；加强对旅游价格的宏观调控和行业自律，规范市场价格。(完）