继小额账户管理费、ATM机跨行取款收费、跨行查询收费等费用之后，银行对大额零钞的“点钞费”近日浮出水面。记者昨天致电沪上多家银行了解到，目前有不少银行开始对个人用户收取大额零钞的“点钞费”，其中，农业银行、民生银行都是从今年以来才开始实行这一规定的。

　　【由来已久】

　　不同银行收费标准不同

　　事实上，银行对于大额零钞收取“点钞费”由来已久，不过此前一直只针对公司客户，对于个人客户则是免费的。但记者昨天以储户身份咨询多家银行客户服务电话和支行个人业务部发现，除一家银行表示不受理大额零币业务之外，已经有4家银行悄悄将此项业务的收费推广到个人客户。

　　对于“大额”的界定，各银行不尽相同，收费标准也各异。对于“零钞”，绝大多数银行定义为一元及一元以下的纸币或硬币，但也有银行例外。例如，招商银行规定，10元以下的纸币也算做“零钞”，但点钞费标准不同于硬币，相关人员解释说，这是因为纸币可以用验钞机检点，比硬币的清点要容易一些。

　　在规定收取费用的银行中，还有的中小银行对个人用户收取“点钞费”进行弹性操作，由具体支行决定是否收取以及收取多少费用。光大银行某支行的工作人员就告诉记者，按照规定是要收取点钞费的，如果只是偶尔一次为之，“手续费就算了。”上海银行客户服务人员也表示，收费与否需要咨询支行。

　　【观点不同】

　　有储户表示不满

　　据悉，银行收取“点钞费”的依据，主要是2003年10月1日实施的《商业银行服务价格管理暂行办法》。按照该规定，商业银行可以对零钞清点整理储蓄业务收费，但零钞清点业务不属于实行政府指导价的业务范围，实行市场调节价，收费标准由各商业银行自定。

　　虽然有规可依，但仍有储户对此收费表示不满。市民李先生表示：“去银行存储大额零币的，大多是一些做小生意的，例如卖包子卖菜之类，银行要收人家的手续费好像太斤斤计较了。”

　　对此，上海财经大学金融学院教授陆世敏表示，从银行的角度来看，因为大额零币的清点费时费力，很可能清点半天才几百元钱，耗费的成本甚至高出取得的收益，是不划算的买卖，因此收取一定的费用也很合理。但是对于中国的传统来说，银行一直都是靠利息差价来获利的，所以大多数人并不认可银行的收费服务。在大多数人看来，这种收费可能合理而不合情。

　　但也有观点认为，银行是商业性经营机构，必须讲究成本与效益。特别是上市银行，还需要对股东负责。

　　【业态趋势】

　　中间业务收费成大势

　　事实上，中小银行对“点钞费”的灵活操作也从一个侧面体现出银行对中间业务进行收费时的矛盾心态。

　　所谓中间业务，根据《商业银行中间业务暂行规定》，就是指“不构成商业银行表内资产、负债，形成银行非利息收入的业务”。例如此前提到的小额账户管理费、ATM机跨行取款收费、跨行查询收费等，都属此范围。

　　一方面，在中国传统的心态中，对银行收费服务还存在很多抵触心理。而且不同银行之间的竞争使得中间业务收费带有一定的博弈性质。A银行收费，客户则可能转至B银行；B银行收费高，则客户可能去往C银行。部分的基于流失客户的担心，加上毕竟大额零币业务并不常见，很多银行目前对“点钞费”采取弹性操作。

　　而另一方面，在流动性趋紧的情况下，有业内人士预测，银行或将加大对中间业务的投入，中间业务有望成为各大商业银行新的业绩增长点，尤其是银行手续费和佣金收入或将大幅增长。据一季报显示，中间业务占银行总体营业收入比例日渐升高，甚至已成为部分商业银行收入及利润增长的主要力量。例如中国银行集团非利息收入大增94亿元，同比增长69%，占总收入的比重超过1/3；招商银行手续费及佣金净收入占营业收入15.53%。

　　小窍门

　　规避“点钞费”

　　对于大额零钞的“点钞费”，其实有些规避的小窍门。

　　首先，可以选择目前对个人用户还不收取“点钞费”的银行网点办理。其次，也可以将零钞分批次存入同一账户，或者分别存入不同账户。(吴华)