中新社上海十一月二十四日电 (记者 常惠英)中国民航“三巨头”之一的中国东方航空集团大举进军航空电子商务业。二十四日,东航集团携手阿里巴巴集团在上海宣布,开放全舱位全航段机票在线销售,以期全力降低机票运营成本。
中国民航市场传统销售方式一直以分销渠道为主,而近年快速发展的网上购买机票的便捷方式并没有完全普及。对此,东航股份公司总经理马须伦表示,借助电子商务可在原有传统的分销渠道基础上,通过增加线上渠道和电子支付方式,来节省航空公司的营销推广成本,提高资金运作效率。
业内人士指出,通过航空公司网站进行机票直销的成本远低于传统渠道,这将使中国航空市场竞争带来极大的变化。因为电子商务不仅改变了中国航空市场传统的机票订购方式,也在改变着整个航空业,促使航空市场形成新的商业模式和形态,并将对现有的中国铁路火车票、长途汽车票的传统销售模式带来巨大冲击。
此外,中国航空旅游市场潜力巨大,而在线票务降低销售成本带给旅客省时省钱的便利显而易见。据悉,二○○七年底淘宝推出机票平台,数据称每天在淘宝网上查询机票价格的人数超过八十万。而仅今年九月十四日到九月二十日,通过支付宝订购机票的一周交易量就达到九亿人民币。
据悉,携手东航也是阿里巴巴集团首度与中国大型航空公司达成合作关系。即日起,旅客可以通过东航淘宝旗舰店直接购票;也可以到东航官方网站上直接以支付宝的帐户登陆,在选择相应航班之后进行付款,使用网上银行、网点付款等方式付款完成购票程序。
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