东航被停航线还在卖机票
2008年04月24日 02:00 来源:CCTV.com
昨天,民航西南地区管理局对东方航空作出两项具体处罚决定,停飞或调减东航在云南地区的部分航线,但记者今天调查发现,这些停飞的航线机票还在销售,对此东航又是如何解释呢?
根据民航西南管理局的决定,自4月26日起,调减东方航空昆明至丽江、中甸、芒市、临沧、思茅、文山部分航班,并从5月4日起,停止东航昆明—版纳、昆明—大理航线经营权。记者今天下午在北京西单附近的东航售票点了解到,目前这些航线的机票预售还在正常进行。售票员说:“5月4日的昆明到大理两个航班都有,西双版纳,上午 下午的都有。”
记者了解到,计划在26日调整的部分航线,现在大部分机票已经售出,以昆明到丽江为例,截止到下午三点,只有9张机票。面对航班调整给旅客带来的影响,东航云南分公司的客服人员表示,目前还没有处理办法。东航云南分公司客服电话说:“已经买了的机票还像原来那样退吗? 现在我们也不清楚退票怎么处理,还没有接到通知。”
而东航总部有关负责人也没有正面接受记者的采访,只是在电话中提醒旅客,尽量不要购买这段时间可能被调整的航班机票,对于已经售出的机票,他们将按旅客要求办理改签或全额退票手续。
【编辑:邱观史】
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