◎调查

　　个人信息难保密电话订票审核少

　　这个事件,再次揭示了信用卡个人信息泄密的危险。

　　事实上,近年来街头遍地可见信用卡办理点。一些银行为了提高发卡量,聘请了大量的业务员去街头拉业务,并以免年费、送礼物等方式,吸引一些市民前去办卡。但在市民个人资料的保护上,这些银行却未能加强监管。

　　与此同时,电话订票平台在带来便利的同时,也埋下了安全隐患。

　　据了解,信用卡交易分为现场交易和虚拟交易两种,现场交易持卡人必须持有信用卡和密码才能使用。虚拟交易则主要是通过网络或电话来完成,翟姐的信用卡被人订购飞机票就是通过虚拟交易进行的。

　　记者调查发现,信用卡有一些授权商户,是不需要提供密码就可订票划钱的,但只限于购买机票等消费。昨日下午,记者致电××旅行网,客服人员说,通过信用卡预订机票只要提供卡号、信用卡有效期、验证码、持卡人身份证号码就可以,无需提供密码。“国内和国外机票都可以订,我们每天都有很多客人。”

　　对此,有网民表示担忧:“没问我要密码就订好了,然后也扣款成功了,心里真是没有安全感。”(记者胡良光 实习生王俊)

　　专家说法

　　用卡风险应告知 电话交易应规范

　　暨南大学知识产权学院教授徐瑄认为,当今我国对个人信息保护也有相关条例规定,主客双方都应该担负管理账号的责任,签订协议,明确万一出现个人信息被偷、被抢、被盗时,双方应如何承担责任,秉持“谁泄漏,谁负责”的原则。

　　省人大代表、广东国鼎律师事务所律师朱列玉表示,有关部门对信用卡的保护措施还是不够,有些银行的密码通过提供相关用户资料就可以修改,这样给用户提供方便的同时也是很不安全的。他还指出,银行应该向客户提供所有的风险提示。

　　至于诸如免密码订机票等电话交易方式,朱列玉认为,它很好地给顾客提供了方便,但我国对个体隐私的保护并没有具体条例且保护力度还是很弱,因此,他建议,要规范此类发卡机构及经营公司对顾客个人信息的保护,如果因泄漏顾客资料而给顾客造成损失,理应承担无限连带责任。