保费退还路径令人费解

　　熊女士表示，在向太平人寿湖北分公司反映银行连续“代扣”三笔保费情况后，太平人寿称在当月“退还”了保费。她后来才知道，5万多元的保费并不是退还到自己建行东莞分行的账户，而是退到了以熊女士名义开户的武汉一工商银行账户，而且退回的保费已被人提走了。

　　石瑗向记者透露，从太平人寿湖北分公司得知的情况是，有人在武汉利用熊女士的名义，在当地一工行新开了一个账户，保险公司把5万多元保费退到这一账户上。目前这笔钱已经被提走了，但到底谁提走了这笔钱却无人知晓。而保费为什么不退还到代扣款的建行东莞分行黄江支行账户，而是退到武汉的工行账户上，也让人费解。

　　昨日，记者致电建行东莞分行，该行人士表示太平人寿确实是银行的代扣保险费用业务的合作伙伴，但称该行只是熊女士的开户银行，熊女士账户上的5万多资金已被转到湖北。他证实，截至昨日，熊女士的建行账户上并没有太平人寿的退还保费记录。银行方面表示，不清楚保险公司的办事流程，同时也不清楚保险公司答应退还的保费究竟退到哪里去了。该行也声称无奈。

　　太平人寿：已向公安局报案

　　对于此事，昨日太平人寿人士向记者透露，公司怀疑有骗保行为，目前太平人寿湖北分公司已经在当地向公安机关报案。至于这个骗保行为在哪一方则要等公安机关调查清楚才能知悉。

　　对于为什么将保费退还到工行账户，太平人寿回复是，由于是异地的账户，不能直接划款，所以通过武汉工行划款。太平人寿认为，该工行账户的信息与熊女士相吻合，是熊女士凭其个人身份证或委托他人开户的。

　　太平人寿称，调查此事后发现，“购买”这项保险产品，熊女士所有证件都是齐全的。目前只有等公安局的破案结果，如果确实是保险公司的责任，该公司将承担客户的损失。

　　对于此事件的来龙去脉，本报将继续跟踪报道。(每经记者 黄惠敏 发自深圳)