一杯玉米少了四分之一
一些洋快餐也有类似情况。丁先生经常上夜班,早上下班回家时就到花园酒店附近一快餐厅吃早餐,他喜欢吃玉米,每次都点大杯的玉米。“玉米杯被盖住,每次打开一看都差近1/4,我跟店员抱怨太少了,他们还不愿意加满,惹得我很生气,发过几次火之后他们认识我了,每次我去买,他们都自动加满了。”不过,最近丁先生去中泰国际附近的一快餐厅又遇到了不加满的玉米杯。“估计这是他们的潜规则了,不声张的顾客就只能吃亏了。”丁先生说。
前日,记者前往天河北路一快餐厅体验,果然如此。店员没有询问记者就直接在可乐杯中加了满满一铲子冰,被记者拒绝了,但是记者要求加满玉米,却遭到拒绝,店员表示,公司规定只能加到杯子上端变粗位置。
顾客有知情权选择权
律师认为,商家与消费者在市场上进行公平交易的时候,构成一种合同关系,消费者如若付出了10元钱,就必须要得到价值10元钱的商品,这种合法权益是受民法保护的。无论少多少,只要不足值,就可视之为缺斤少两。如果数量大的话,其行为就构成诈骗,对于扰乱市场秩序的行为,工商部门有权查处。另外,消费者还享有知情权和选择权。(记者 田恩祥)
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