日前，杨先生到保险公司去领取车险赔款时，却被告知钱已经被领走。据保险公司反映，最近已经发生几起类似的冒领车险赔款案件，这是一种新的骗赔方式。保险公司因此提醒车主，车险理赔过程中尽量减少中间环节，谨防个人信息泄漏。

　　车主习惯“一条龙”服务

　　目前，车主为图方便，从车险投保、出险报案、查勘定损、维修保养到领取赔款，都愿意全权委托汽车4S店等机构办理。“一条龙”理赔服务的确为车主省了不少事儿，譬如垫付修理费用、往返保险公司交材料、领取理赔款等。

　　据了解，由于保险公司理赔周期不确定，经常耽误车主们的正常工作，因此他们普遍钟情于第三方中介机构提供的“一条龙”理赔服务。目前，全市有包括汽车修理厂和车险代理公司在内的许多机构，都推出了汽车理赔维修的全方位服务。

　　保险代理机构之所以能够通过全方位服务来拴住车主，其关键原因还是保险公司本身理赔服务跟不上。第三方机构能提供周到、热情的服务，车主自然放心地把办理理赔所需的保单、身份证等重要材料，交付到他们手中。

　　但保险公司则把部分机构的“一条龙”服务视为“越位”。沪上某保险公司理赔部负责人认为，委托理赔是可以的，但应该对被委托人有一定限制。如果说汽车修理厂勉强算与被保险人有利益关系，那么保险代理公司作为被委托人就有些名不副实。

　　打破服务链条遭质疑

　　保险公司对这些所谓的全方位理赔服务保持着清醒的头脑，不少保险公司就试图改变眼下“一条龙”的理赔服务流程：即允许车主委托中介交付理赔材料，但领取赔款时必须本人前来，或者在签字确认后把赔款打到被保险人银行账号。