加强监管，规范企业行为

　　美国的电视购物也曾经历过不规范阶段，但最终催生了一系列规范行业的法规。业内人士认为，国内也应借鉴近几年我国制定《直销管理条例》、《禁止传销条例》、《商业特许经营条例》等相关法律法规的成功经验，起草一部权威性和操作性并重、符合我国国情的电视购物法律法规，使电视销售有章可循，有法可依。

　　提高企业准入标准，要求开办电视购物的企业主体，必须是产品的播出机构，不许委托经营；对于从事电视购物的企业，注册资金不低于2000万元，场地不少于800平方米，呼叫中心电话接入数不低于100门等。一旦准入要求提高，企业违法经营的成本就相对较高，能促使企业守法经营。

　　建立有效的处罚制度。电视直销企业数量众多、素质参差不齐，监管部门可以充分发挥12315申诉举报网络和消保委的作用，建立“黑名单”式的信用档案，将销售名不副实产品的违规企业列入“黑名单”，通过社会监督方式来约束企业行为。(记者田玲翠 通讯员毛娉婷)