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　　试客权益如何维护

　　如果试客网站不能很好地保护试客们的个人信息，试客也会面临不少麻烦。据了解，试客在网站申请免费试用品前，必须留下自己的姓名、手机号码、家庭住址等真实的个人信息，如果信息填写不完整，或信息不真实，试客们将无法成功申请试用品。

　　在提交了个人信息之后，麻烦也来了。记者在不少论坛中看到，许多网友纷纷发帖抱怨部分试客网站在注册之后，不仅无法申请到试用品，而且还经常接到各种骚扰电话。一位网名为“二愣子”的网友在帖子中说道，自己在某试客网站登记手机号码后，就常常接到各种匿名电话，还被莫名订购了一些手机业务……

　　不仅如此，更让人担忧的是，一旦试用产品出现质量问题，试客们将很难维护自己的权益。一些试客在试用了未上市的一些化妆品后，脸部出现过敏症状。然而，不少试客网站上都有免责声明，无法找网站索赔；而当试客拿着医生的诊断书和治疗费清单找到商家时，商家却以该产品是免费试用为由，拒绝支付赔偿金。而且，在一些试用品的外包装上，并未标明生产日期和生产厂家，试客们在维权时也将遇到很大的困难和颇高的成本。

　　对于这些问题，试客们也感觉颇为无奈。一位老试客在自己的博客中写出了自己的经验之谈：最好找些大网站，这样在试用前会和你签订些质量保证、信息保密条款等协议；最好试用大品牌产品，这样更有质量保证；最好确认寄来的商品是否有密封包装、生产日期、使用说明……(记者 王鑫)

　　何谓试客

　　提供免费试用品的网站在网民中流行，体验者被称为网络“试客”。试客需要在网站上注册自己的个人信息，试用完后，一般还需要按照网站要求写下自己的试用体会。

　　如何成为试客

　　要想成为试客并不难，任何网民只要登录自己喜欢的试用网，填写真实个人资料并申请所看中的商品，得到厂商审批后即可获得邮寄的试用赠品，流程极其简单。目前各大试用网站已能为试客提供涵盖吃、穿、用、玩各个方面的多种商品。