主持人：至此，Sam Walton对开店做生意的诀窍是精通大半，自己也是信心满满。有一天海伦就提醒Sam Walton了。现在公司大了，我们应该给职工加点工资。加工资？不行。我们还要积累更多的钱，开更多的店。Sam Walton说，昨天我还骂了一个店长，他居然不经过我的同意，私自将职工的工资加到75美分每小时，我告诉他，最多只能加5美分。海伦就提醒他了，你对员工应该好一点。Sam Walton心里想，员工，没关系，有店长就行。但是有一天Sam Walton的麻烦来了。当他赶到密苏里州为新开的第二十家新店——克林顿店进行开张剪彩的时候，招聘好的员工不见了。发生什么事呢？员工都罢工了。这新店只能推迟开张，这时候Sam Walton才想起来海伦当初讲的话。只有管理人员是不行的，员工也应该成为我们沃尔玛的一份子才行。Sam Walton真是一个了不起的人啊，他一旦想明白了这个道理，走的比谁都快。Sam Walton毅然决定，在他的沃尔玛“消灭”员工，将所有的员工变成合伙人，这不仅仅在口头上，而是在实际的行动上。他大大的提高的员工的工资，并且所有的员工不仅仅是拿工资了，所有的员工都能分到企业的利润。在美国，在那个时代，你要知道，投资者获利分红是天经地义，员工只能够凭劳动有收入，这是人人皆知的道理。就在这样的历史背景下，Sam Walton疯了，他让所有的员工都享受公司的利润。员工不再叫员工了，改叫合伙人，从此员工都是沃尔玛的主人了，除了正常的工资、奖金外，每年都有丰厚的红利，到退休几十万的美金啊，这还不够。员工还可以每年将部分的红利低价购买公司的股票。知道吗？沃尔玛股票这十多年可是增长了上千倍啊，所以能进入沃尔玛是人人都梦寐以求的，因为只要进入了沃尔玛，你就是合伙人，从此一个没有员工的沃尔玛就横空出世了。

　　主持人：我们从中可以看出，我们不能把企业全看成是投资人的呀，而应该是所有员工都拥有的。不但要在宣传中讲，更要落实到实实在在的个人收益中去。这样，大家真正才能关心我们企业的成长。企业的发展也才能顺利。

　　主持人：现在沃尔玛是人人心都往一处想，劲都往一处使，但是能做到上面这些的也不只有沃尔玛，现在我们很多企业都做到了这些。为何我们发展没有沃尔玛快呢？发展如此快的关键，在于沃尔玛独特的对待顾客的方式。

　　主持人：沃尔玛没有顾客，你可能认为我是在瞎说吧。沃尔玛没有顾客，那我们去沃尔玛购物，我们不是顾客是什么？我们是沃尔玛的老板。这一观念的说法，是Sam Walton在创立企业时就确立的。我们也有企业家对顾客讲的比Sam Walton还要动听。比如顾客是上帝，其实呢，我们更多的人只是将这句话作为口号、幌子，到了关键的时候就会忘记了。什么是关键的时候呢？比如分利时，这时顾客就是顾客了，利是我的。而沃尔玛不是，他确实是将自己的定位在帮助顾客打工。自己获得自己的劳动所得外，好处全部给老板，顾客。正是基于这一考虑，沃尔玛才有了天天低价做法。

　　主持人：这样做就是要让所有的沃尔玛人不要忘记自己的身份。

　　主持人：有一个这样的小故事，在Sam Walton刚成立不久，根据天天低价的原则，店长将一双水鞋定价1.98美元。这个价已经比同城其它的店便宜20%了，但是，Sam Walton却不同意。为什么呢？这双鞋的进货不才1美元吗？按照规矩，你只能卖1.3美元啊。为何要卖1.98美元。店长说，我们已经比别人便宜了。Sam Walton却说，这不行，我们要将谈下来的好处全部给顾客，给老板，而不能私留。就这样，从小镇开始，靠着一个别人闻所未闻的招数出奇制胜，到1992年的时候，Sam Walton奇迹的般使沃尔玛成为了一颗傲视群雄的参天大树。

　　主持人：但是1992年这一年，也成为了沃尔玛零售帝国的分水岭。因为在这一年沃尔玛的创始人Sam Walton去世了。由他的儿子Robson Walton继任董事长。那么Sam Walton开拓了沃尔玛的大地，Robson Walton又会开创沃尔玛怎么一片天空呢？好，今天的《财富故事会》就到这儿，明天我们接着讲。