胡乾龙说，在7月1日换包装之前，他们就向所有的订奶户发出了告知单，共发出了5万多份，并在某些媒体上刊登了广告，不过他承认，这次通知奶户的工作也有做不到位的地方，没有确保所有订奶户都看到通知。今后，他们会要求送奶工在订奶的时候，当面向订奶户说明。

　　对此，李先生有不同的看法：“增加成本是牛奶公司自己的事，这部分损失不能转嫁到消费者的头上。按订户5万算，每户一年损失16元，那牛奶公司一年等于多赚了80万元。”

　　权威部门：这是变相涨价

　　宁波牛奶集团发了一张通知单，就把一瓶牛奶的容量减少了5毫升，有没有侵犯消费者的利益？

　　“宁波牛奶集团有限公司这种做法肯定是不对的！”浙江省消费者权益保护委员会副秘书长叶元春说，他们的这种做法严重违反了《合同法》。消费者和宁波牛奶集团有限公司虽然没有一年一订的书面合同，但是实际上买卖关系是存在的，那么牛奶绝对不可以少，如果是一个月一订的，那么必须和消费者说清楚，按照新的容量签订合同。

　　宁波12348法律咨询热线也认为，这就是一种变相涨价行为。如果订户不满意，可以解除订约关系。订奶户也可以向工商、消协部门进行投诉。牛奶公司的通知书，只是单方面的行为，不具有法律效力。

　　宁波物价部门目前已对此事展开调查。(王丹静 邹洪珊）