办卡信息审核不严

　　采访中，记者使用真实身份证和虚假工作单位分别向5家银行提出信用卡申请。两个月下来，在3家银行通过了审核，并陆续寄来信用卡，而2家银行则通知审核未能通过。

　　一家银行相关负责人解释道，在信用卡审核阶段，银行会调取银联提供的客户资料，并结合其他个人征信进行鉴别。 “工作单位因为一直变动，并不是最主要的考核标准。”这位负责人还透露，银行对办理信用卡的客户，不需要开卡并消费后，才有相应礼品赠送。但这位负责人表示，不排除个别营销人员为了吸引办卡人，自己购买礼品。 “礼品一定要有质量保证，绝对不能欺骗消费者。”这名负责人最后表示。

　　某银行信用卡中心相关负责人表示，该行对赠送开卡礼品方面有严格管理制度，坚决禁止赠送仿冒产品。针对赠送仿冒品的情况，该行已经展开内部排查，一旦发现营销员有违规行为，将立即对违规营销员进行严肃处理。

　　记者调查

　　信用卡办理收紧 部分推销员转行

　　“以前一个月轻松可赚五六千元，多的时候月收入超过万元，现在想赚一两千都难。”刚从某银行信用卡中心辞职的推销员赵齐(化名)说，去年开始，靠推销信用卡赚钱越来越难了。一方面是因为各大银行间竞争激烈，无序扩张，大量目标客户都已办理了一张甚至多张信用卡，就连很多没有消费能力的人也办理了信用卡；另一方面，推广信用卡的成本持续增加，而银行控制越来越严，推销员利润越来越薄。

　　27岁的赵齐有两年推广信用卡的经历。赵齐说， 2006年至2007年是信用卡业务的黄金期，他的主要收入来源是办卡提成。“干我们这行的底薪很低，扣掉保险之后也就刚到最低工资标准。如果一个月能批下100张卡，每张提成40元， 90张按35元提成，各个银行有不同的奖励标准。”赵齐说，除了在银行营业网点、商场和学校设办卡点之外，他还和同事一起去 “扫楼”，一幢写字楼里往往能办下几十张卡。赵齐回忆道，那时候工作日就到南京路、淮海路附近的写字楼里去碰运气，到了周末就到徐家汇、陆家嘴的商圈门口拉人，一般白领多的地方，办卡的人就多。

　　“我最高的一个月赚了1万6千多元，也没觉得有多累。”赵齐说，今年他和几个同行在地铁通道里租摊位，还买了很多小礼品，但仍经常完不成银行的推广指标。赵齐说， “最关键的是以前找人填表就可以批，现在审批的难度越来越大，好不容易碰上优质客户，但他们大部分已经有了信用卡。”

　　据了解，这几年为了争夺信用卡市场，不少银行都在信用卡审批上实施 “宽松”政策，没有收入证明、职业不稳定、还款能力低这些在严格意义上不能申请的人群都能轻而易举地申请到信用卡。一些银行还将信用卡营销外包给其他专业公司，就更谈不上什么审核。

　　赵齐颇无奈地表示，像他一样选择辞职的并不在少数，尤其是最近银监会推出了 “十五条”，更让很多信用卡推销员觉得这个行当已经走到了尽头。

　　部分银行出招 申请人须与发卡员合影

　　记者在调查中发现，有的银行信用卡中心营销人员在客户填写完信用卡申请表后，提出和客户合影。这些营销员也是迫于压力，因为有些银行为了控制风险，特别要求营销员提供和客户合影，作为申办材料之一送往信用卡总部，以证明营销员确实到过信用卡申请办理者的单位，并和本人面谈并了解过相关的工作、收入情况。

　　“这个办法可操作性不大，容易引来客户反感，而且银行核实照片也有难度。”一家商业银行信用卡中心负责人表示，现在大多数银行在后台采取手段，主要是加强对客户的信息和信用审核。

　　据悉，营销人员流动性大，一般只以发卡数量作为唯一的考核机制，所以对这些营销人员监管难度很大，只有先重点加强客户信息审核。这位负责人透露，一些营销员为了充业绩用虚假客户资料填写申请表申领信用卡，也有一些营销员擅自更改客户资料，比如有些客户只申请一张卡，营销员就帮客户改为申请两张卡甚至更多。目前银行也都对这些现象加强了监管措施。

　　在记者向5家银行申请信用卡，有4家银行的信用卡中心给记者打来电话，询问核对记者的工作单位，家庭住址等信息。只有1家银行未作任何调查，直接以最快速度寄来了信用卡。

　　律师说法

　　银行涉嫌侵犯商标权

　　李国机律师事务所邬华良律师接受记者采访时表示，银行职员为吸引顾客办卡，自己花钱买礼品送给顾客的行为，和银行规定的发卡指标和奖励措施有密切关系，应视为银行职员的职务行为。 “如果赠品是仿冒的，那就视为银行侵权。”邬华良解释说，因为顾客拿到礼品会认为是银行赠送的。

　　邬华良说，银行推销员赠送仿冒品对消费者利益并没有实质侵害，因为这种行为和去商店直接购买该品牌产品是不一样的。但是，银行这种行为直接侵犯了商标所有者的权利，工商部门应进行查处，相关单位也可以通过法律手段维权。晚报记者 钱朱建 报道 摄影 何雯亚