上航员工开展像雷锋那样诚信为旅客服务丰富活动——中新网
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    上航员工开展像雷锋那样诚信为旅客服务丰富活动
2010年03月05日 18:58 来源:中国新闻网 发表评论  【字体:↑大 ↓小

  中新网上海3月5日电(王万龙)今天是3月5日,是毛泽东同志号召“向雷锋同志学习”47周年纪念日,也是上海迎世博窗口服务日。上海航空公司开展以“让雷锋精神在蓝天上闪光”和“岗位学雷锋,诚信为旅客”为主题的服务活动,受到旅客赞扬。

  5日早晨,“吴尔愉品牌”乘务组的乘务员着制服和旗袍装,佩带“世博服务示范”的缎带,来到上海虹桥机场值机大厅,以宣传上海世博会为主题,开展“学雷锋、创品牌、迎世博”活动,向过往旅客发放低碳减排宣传单,向广大旅客宣传身边的环保知识,倡导绿色世博理念。

  吴尔愉乘务组作为优质服务示范窗口和世博会的志愿者集体,在宣传世博会的同时,更不忘学雷锋,让雷锋精神在岗位发扬光大。空姐们在候机大厅看到行动不便的旅客,主动迎上去掺扶旅客。她们还为带小孩的旅客提行李,营造了浓厚的服务世博、“诚信服务在窗口”氛围。

  在上航的值机柜台,上航乘务员看到一位很茫然的旅客。经询问才知道这位客人是第一次乘飞机。乘坐的是东航的航班,由于是第一次,他不知道到那里去换登机牌,便走到上航的值机区域。乘务员马上领着他到东航的值机柜台,并帮助他办理乘机手续。该旅客感动地说道:“谢谢你们!要不是有你们帮助,我可能耽误行程了。”旁边的外国朋友看到这一幕也纷纷竖起了大拇指。

  与此同时,在空中服务中,上航客舱部在“金鹤、银鹤、翔鹤”等六个优质服务示范窗口品牌乘务组的带领下,所有乘务组在航班中开展了学雷锋见行动、让旅客更满意活动。

  上航候机楼保障部的一线员工,也在值机、候机、登机、中转等各岗位,真心诚意的为旅客提供具有上航特色的“家庭式温馨服务”,受到旅客的称赞。

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直隶巴人的原贴:
我国实施高温补贴政策已有年头了,但是多地标准已数年未涨,高温津贴落实遭遇尴尬。
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