互联网上对试客有着这样的描述：他们痴迷于购物前先从互联网上免费索取相关商家的试用赠品，经过仔细试用，并与其他爱好者互相交流后才购买。

　　网络营销专家指出，试用营销模式在为网民提供免费体验的同时，也为企业提供了一种全新营销方式。

　　都说“天下没有免费的午餐”，但如今，各种免费信息却充斥着人们的眼球：松下新品吹风机免费体验活动征集百名体验成员，赠送新款健康护发电吹风一台；五粮春酒申领试喝；奥利奥巧克力申领试吃；普拉提、瑜伽课程免费四次体验；软件专修学院免费试听；到某某网页简单注册，即可获赠38分钟免费通话时间；某护肤品牌派发免费试用装……

　　免费商品的大行其道催生了继博客、威客、换客、维客、拼客、晒客之后，又一新兴网民群体——试客。他们免费试玩、试穿、试用、试听、试看、试吃，甚至连开的汽车都可能由商家免费提供，俨然过上了“经济型奢侈生活”。

　　试客素描：享受免费“奢侈”

　　互联网上对试客有着这样的描述：他们痴迷于购物前先从互联网上免费索取相关商家的试用赠品，经过仔细试用，并与其他爱好者互相交流后才购买。试客族遵循着“先试后买”的朴素理念，狂热地寻找各类目标商品，并加以品头论足。

　　在小有名气的“试尚网”，免费商品多达420种34万件，统统打着试用、试吃、试听、试看、试玩、试驾的名义。只要你在相关的试用网站上注册一个账号，便随即获得了“免费试”的资格；选择心仪的免费试用商品，填写好姓名、住址等信息，支付少量的邮费，便可等着免费商品送上门。

　　在一家民营企业工作的周小姐是一位典型的试客，她每天刷牙，用市价300多元的欧乐B新款电动牙刷；护肤，用DHC或薇姿的名牌化妆品；闲了，看《NBA体育时空》《名牌》等几十元一本的高档刊物；累了，滴日本新乐敦眼药水；冬寒夏伏，嘴里断不了嚼嚼苦瓜排油、卵磷脂颗粒等保健品。家里沙宣、伊卡璐洗发水这样的日用品一大堆；隔三差五还会收到包裹，里面装着电熨斗、三明治炉这类小家电。月薪不超过3000元的周小姐何以能过上这样的“奢侈”生活？用周小姐自己的话说就是：试客畅“索”网络。

　　采访中记者了解到，试客在获得商品后，倘若积极参与体验评论，便不仅可以得到资深试客的身份，进而更受网站欢迎，还会由此获得增加积分奖励的优先待遇。

　　试客体验：畅“索”网络

　　记者日前访问某试用网站，体验试客生活。这个网站分为试妆、试玩、试听、试看、试用等多个栏目，试用品也是五花八门，有护肤品、手机游戏、时尚杂志、保健品等上千种商品和服务可供选择，其中既有赠送价值较小的护肤品试用装，也有像手机这样上千元的商品参与试用。在这个网站的“iTRY”栏目里，欧乐B、伊卡璐、兰蔻、玉兰油等不少知名品牌都有新产品可供免费试用。

　　记者在该网站填写了性别、职业、年龄、收入等个人信息进行注册后，即成为了一名试客，并开始首次试用之旅。记者的第一个试用目标是获取DHC橄榄滋养免费四件套试用装，在网站提示下，做了三道有关日常化妆品使用习惯的多选题，此时已经跳转到DHC的网站上，在完整填写邮寄地址和手机号码等信息后，页面显示成功，接下来就是坐等商品邮寄上门。

　　据了解，国内最初的免费试用概念恰是由化妆品DHC倡导的，DHC提供产品免费试用，与之合作的试用网站每天会引导千余名会员参与试用。

　　事实上，如今，不少精于算计的年轻人都过上了“经济型奢侈生活”，并把其作为一种时尚。据这家专业试用网站的统计，目前网站注册试客已超过220万人，他们大多为年龄在20岁到40岁的白领女性。

　　试客营销：互联网的新商机

　　试客风潮的兴起，显然离不开试用网站这样的网络平台，那么试用网站又是如何在为网民源源不断地提供“免费午餐”的同时坐收渔翁之利的呢？

　　记者在采访中了解到，试用网站主要的盈利来源是合作企业的品牌推广和数据购买。试用网站往往会在产品介绍的措辞上独具匠心，网页位置安排上烘云托月，以夺取试客眼球，从而造成某个品牌的免费商品“一抢而空”的局面。一些试用网站还会在试用活动结束后，针对试用者的体验感受，为商家提供从咨询、策划到营销策略的全方位服务。

　　商家则能够从其产品的试用赠送活动中获取传统网络营销手段所无法提供的精准用户数据资源，其奥妙在于仅靠邮寄赠品试用人必须提供真实身份和地址信息，由此既有效避免了类似伪造身份、恶意点击等欺诈行为的困扰，还能从试客对赠品使用的交流评论中，挖掘出有助于产品改良设计的线索，实现口碑营销的良好效果。(王莉 商艳青）