今年春节的“保姆荒”提前半月出现,以至于有东家为了留下保姆照顾两个小孩,开出了超乎寻常的天价“救急”。但笔者认为,这一天价仅仅是个案,只是特殊时期的特殊价格,并没有真实地反映市场状况,也就不能作为推而广之的标准价。
高价在大范围推广,并不现实。在工作日益繁忙的当代社会,聘请保姆已经是一件很普遍的事情,聘请保姆的家庭大多还是工薪阶层,收入并不十分高。在特殊的紧缺保姆时期,为了留住保姆,适当提高价格,或是给些“红包”作为奖励,都是现实可行的。但若是保姆一味地攀比追求高薪水,超出了东家的心理和实际承受能力,到头来有可能反而是“得不偿失”———东家不再续聘。
在市场经济中,真正决定价格高低的是供求关系。保姆人手紧缺,老东家若要另换保姆,所耗费的时间、精力必定不少,而且即使匆忙找来的保姆,也未必干得一手好活儿;若是寻找照顾小孩的“住家保姆”,让小孩喜欢又需要一段适应过程,要找到一个合适的更是难上加难。但这仅仅是特殊时期的特殊状况,如果保姆市场一直处于紧缺状况,那在市场这一“无形之手”的调控下,价格早就涨上去了。
其实,市场上真正缺少的是能提供高水准服务的保姆。道理其实很简单,如果保姆能提供高水准的服务,雇主即使不是在人手紧缺时也愿意出高价聘请,“金牌”保姆这一说法显然印证了这一事实;如果保姆的服务水准不高,即使在人手紧缺时,也未必能找到活干,雇主宁愿聘请手脚麻利的钟点工来“顶班”。一句话,保姆只有提供真正高水平高质量的服务,才能获得质价相符的高报酬。
笔者认为,保姆职业化才是解决“保姆荒”的根本之道。现在,从事家政服务行业的,大都是外地农村来沪务工人员,整个市场处于自由零散状态,保姆找工作,大多通过中介服务机构,对保姆很少有约束力。如果培养一支正规化、专业化的保姆队伍,让保姆成为公司雇员,受公司规章制度的约束,一来可以调整休假时间,不必集中在一堆,可以在一定程度上减轻“荒”的程度;二来也有利于整个家政服务市场的长远发展。(李蕾)
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