消费生活中存在着这样一个“怪圈”，想必您也有所察觉：要发票，就得自负“税款”；享受打折就不给发票；费尽周折，拿到手的票没准还是假的……

　　　　这名曰“发票”的薄薄一纸，不仅是你我在接受服务以及从事各种经营活动时获得的付款凭证，也是政府部门进行财务、税收检查的重要依据。此外，在发生消费纠纷的时候，它还是最有说服力的证据，放弃它其实就是放弃我们自己合法权益的危险之举。

　　　　但不得不说的是，日常生活中，索要发票，这看似天经地义的举动，实际执行起来却绝非那么简单。

　　开张票咋这么难

　　外企职员周倩芸的抽屉中“珍藏”着一张3837.6元的发票，她说这张票其实是自己花557.6元“买”过来的。

　　前段时间，在电视直销中，周倩芸看上一台标价3280元的健身器，“我在商场中也看过类似的产品，价格都在3800元左右。”于是，在“物超所值”的心理作用下，她毫不犹豫地打电话订货，并向对方指定账户付上了500元订金。

　　三天后，快递公司将健身器送上门，安装、调试、试用，一切OK，只是在结账的时候“意外”发生了，“我补齐了剩下的货款，他们却不给我发票。”气愤的她再次拨打购货电话，对方却告诉她3280元就是不含税的价格，如果要发票，必须自己承担商品价格17%的税款。

　　“我要求退货，他们告诉我那就不退订金。”几经协商未果，周倩芸只得另付了557.6元的发票款，“特气人的是，他们拿走票款的时候，竟跟我说发票嘛用没有，售后保修都是靠保修卡的。”

　　其实，之所以这么执着地索要发票，周倩芸坦言也是“吃一堑，长一智。”

　　一年多前，她在南开区一家大型电子商城以7600元的价格购买了一款摄像机，当时商家也是告诉她，如果要票必须另加17%的票款，见她犹豫便开始游说，说什么机器保修与发票无关，只要保修卡就行；机器质量过硬，不会出毛病；公司信誉好，凭收款单据或出货单就能实现“三包”等等。

　　“我给他们说蒙了，稀里糊涂地就交了款，没要发票。”后来的经历，让周倩芸后悔不迭，不到三个月，摄像机就出了问题，拍出来的影像颜色发绿，按保修卡上的地址找到维修单位，人家说必须同时出示保修卡和发票，否则只能花钱。

　　没办法，她又找到经销商，要求更换，但对方根本不承认这是自己售出的产品：

　　“我有你们的收据啊。”

　　“你虽然有收据，但怎么能证明这个机器就是我们卖你的，万一被掉包了呢？除非你有发票。”

　　“是你们的人说收据一样管用的！”

　　“你有录音吗？”

　　此时，周倩芸才第一次意识到了发票的重要性，毕竟如果是正规发票，都要注明机器型号还有序列号的，就不怕这些奸商不认账了。

　　要“鱼”还是要“熊掌”

　　与周倩芸相比，读者陈斌显然还没有意识到发票中的“学问”，如果不是几天前的那次经历，他可能依然没有注意到这个问题，“我以前经常在这用餐，但因为都是私人活动，从来没要过票。”但这次的情况有些不同，宴请属于工作需要，所以必须要发票回公司报销。

　　其实陈斌的经历想必很多市民都遭遇过——是要享受商品打折优惠还是索要发票？“打折是商家的活动，要票是我的权益，怎么挺简单的事，现在搞得像鱼和熊掌？”

　　那一天，陈斌持自己的VIP卡，带着几个好朋友在一家酒楼消费，想不到却遭遇了要打折就不给发票的“霸王条款”。

　　晚上10点左右，一行人酒足饭饱，陈斌来到银台结账，账单显示总共消费了703元，陈先生是这里的熟客，持有这家酒楼的VIP卡，按规定可以享受8.8折优惠，于是他从钱包里掏出六张百元大钞交给收银员找零，同时在对方找零的时候提醒，需要开具发票。

　　“您要享受打折就不能再开发票了。”收银员的一句话让陈先生感觉莫名其妙，他认为，自己持有VIP卡，按饭店的规定可以享受8.8折优惠，而且VIP卡上也并没有标明打折后不能再开具发票。

　　记者从陈斌出示的VIP卡上看到，卡片背面有4条持卡说明：1.拥有此卡是您尊贵身份的象征。2.凭此卡在本店消费可享受最低优惠。3.结账时请出示此卡，不得转让。4.本店对此卡拥有最终解释权。

　　事实上，酒楼就是在拿“最终解释权”说事儿，认为拥有“最终解释权”就可以在任何问题上“想当然”。最终愤怒的陈斌当着收银员的面就要拨打消协投诉电话，这才引来了酒楼大堂经理，并最终在享受8.8折优惠的基础上得到了发票，整个过程耗时40分钟，并且让他和朋友们整晚的好心情消失殆尽。(任桐)