民调显示37.0%青年曾遭遇合同陷阱

　　上周，中国青年报社会调查中心通过题客调查网，对12173人进行的一项调查显示，近四成青年(37.0%)曾遭遇过合同陷阱，明确自己没遭遇过的有52.4%，还有10.6%的人表示不清楚自己遇到的事情算不算这种情况。受访者中，“80后”占59.7%，“70后”占23.0%。

　　网络交易、电视购物和买房成最易遭遇合同陷阱的三大领域，分别占52.4%、40.2%和33.8%。

　　其他容易遭遇陷阱的领域依次为：办会员卡、网站服务、旅游、租房、购买大宗消费品、购买理财金融产品、教育培训、申请信用卡、医疗、就业、实习等。

　　合同陷阱都有哪些表现？67.1%的人认为是“欺诈和误导消费者”；66.7%的人选择“故意隐瞒，无视消费者知情权”；55.7%的人说是“口头承诺，过后不兑现”；还有49.5%的人认为是“霸王条款”。

　　本次调查发现，年轻人的合同意识正在觉醒。在对待合同的态度上，48.3%的人“总会”认真对待，35.5%的人“有时会”认真对待，11.3%的人“不太会”，表示“不会”的只有1.6%。

　　当问到遭遇合同陷阱会怎么做时，超过半数(51.8%)青年会向消费者协会投诉；48.6%的人会和商家交涉；40.4%的人会上网曝光；36.6%的人会向相关行政主管部门投诉；34.3%的人会在媒体曝光；24.5%的人会请仲裁部门仲裁；22.6%的人会向法院提起诉讼。表示“忍了”的人只有13.6%。

　　对于如何减少合同陷阱，67.7%的青年认为，消费者应加强合同意识；65.8%的人期待有关方面加强监管；55.9%的人说，媒体要对出现合同欺诈的领域和企业进行曝光；54.6%的人建议，建立健全信息评估制度；47.7%的人表示要加强行业协会的规范作为；42.1%的人认为商家应加强自律。