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"黑旅行社"校园揽客 学生稍有经验就敢自己组团

2008年04月29日 16:21 来源:山西新闻网-山西晚报 发表评论

  随着“五一”的临近,平日沉寂的大学生旅游市场也变得火热起来。太原高校校园里也开始出现了各种各样的旅游宣传单,记者近日走访发现,目前高校中旅游市场竞争激烈,不少“黑旅行社”动起了歪脑筋,把手伸进了这一市场,此外,还有一些学生私自组团。这些,都给假期旅游带来了不少隐患。

  校园旅游海报宣传唱主角

  “五一”特价,五台山二日游320元、内蒙古二日游198元……4月28日中午,记者来到太原师范学院,在校园里、学生宿舍楼前的多个公告栏里,都贴有许多这样的旅游广告,上面几乎全部都没有旅行社名称,只有线路报价和联系电话。

  随后记者又来到了山西大学,在校园内转了一圈,尽管没有人在校园内摆摊揽客,各种旅游海报却也不少。在南校的宿舍区墙上,一幅幅旅游海报赫然醒目,在一个名为“校园旅游直通车”的海报上,上面写着绵山、五台山、云台山等省内外周边游的线路、价格情况,然后便只有一个联系电话,至于旅行社名称,海报上却只字未提。

  中午12时,记者又来到财经大学南校区,在食堂门口,摆放着很多旅游宣传板,其中还有一个学生模样的工作人员一边发放旅游传单,一边介绍着宣传板上的旅游线路。看到记者有意报名,他主动将线路报价降了20元。“你不知道,现在学校里做这个的太多,竞争激烈,学生对价格最敏感。”他解释:“前几天,学校里还有好几拨人摆着桌子揽客,这几天也不出来了,估计是收得差不多了,我也得抓紧。”

  代理混乱无合同无保险隐患多

  在财大北校校园公告栏内,一则以《大学生活》编辑部名义开通的学生专线旅游广告格外醒目,绵山一日游只需99元/人。这么低的报价,服务质量不免让人担心,记者拨通广告上标注的24小时报名热线,一位姓黄的工作人员告诉记者,他们不是旅行社,广告上的旅游线路是和旅游景区合作开展的,要想报名可通过学校的业务代表进行。当问及是否需要签订旅游合同时,该工作人员表示,学校的散客不需要签合同,在收据上写清行程线路和名字、身份证号等内容就行。

  记者又按山大校内一幅旅游海报上的电话打过去,对方表示,他们是和旅行社合作揽客的。海报上的价格除了不含餐,其他都包括。“有保险吗?”“有旅行社责任险。”“那旅游意外险呢?”对方想了一下说:“这个是自愿的。”

  记者了解到,学生通过校内代理人报名参加旅行团一般都不会签订合同,更不要说旅游意外险。没有合同,承诺得不到实现,维权也无据可依;没有旅游意外险,一旦发生意外,后果不堪设想。山西大学学生郭雪告诉记者,去年“五一”,她和朋友就是看了校内的这些广告报名去旅游的,但由于旅游汽车太紧张,他们最后竟然是坐着公交车去旅游。“现在想想都后怕,一路上都是盘山路,坐在公交车上,心都提到嗓子眼了。”

  “他们收上人以后,再交给代理的旅行社,从中挣取10—20元的差价。现在利用周末和节假日旅游的学生越来越多,看到做旅行社代理人赚钱比较容易,很多学生都加入进来,甚至校园里的一些便利店也纷纷挂上宣传海报,替旅行社收客。”某高校旅游协会的负责人告诉记者,学生代理人很少去验证旅行社资质,给了不少黑旅行社可乘之机。“尤其一些黑旅行社给出更加优厚的条件,让这一市场更加混乱。”

  有点经验一些学生就敢自己组团

  除了黑旅行社拉人之外,还有不少校园旅游,是由学生自己发起的,同样存在种种问题。

  在山西财经大学里,记者按照海报上的内容找到一家学生个人开办的旅行社。但在这家校园旅行社内,记者却没有看到旅游部门和工商部门颁发的相关证件。他们自称是挂靠在太原某旅行社下,“算是校园内的代理点,帮助他们招揽学生游客。不过,有时候,我们也会独立操作,直接和景区、车辆、宾馆联系,这样利润会多一些。”工作人员介绍说。“那些没有名字的旅行社,很多都是几个学生一块弄的,他们一般都有过在旅行社打工的经验,然后便凭借经验开始自办组团旅游了。”一名曾做过旅游代理的同学告诉记者。这种学生老板在高校里有很多,组团旅游的程序简单,通常都是几个人合作,有的专门负责和景区、招待所联系,有的则负责包车、找导游等等。

  专家提醒须核实旅行社代理

  据太原某旅行社的负责人介绍,在学校开展旅游业务最大的障碍是利润少、风险大、责任重,国内旅行社目前很少直接去开展学校旅游业务,这是造成校园“地下旅行社”泛滥的重要原因。

  山西省旅游质量监督管理所的所长王雁平在接受采访时说,目前,针对大学生旅游市场还没有专门的法律规定,正规旅行社在校园内招聘业务员揽客,也属于正常的促销手段。但是组织学生旅游的个人,如果带有明显的经营性质和营利目的,通过营利手段来获取利益,并且没有经过相关部门的合法审批,就属于违法行为。

  王雁平表示,校园“黑旅行社”通过不正当途径组团赚钱方式主要有两种,一种是假借正规旅行社的名义进行揽客,然后自行联系食宿行组织团队出游;还有一种就是收取学生报名费后,玩起了“人间蒸发”,由于缺乏有效证据,有关部门难以查找。

  旅游执法部门提醒准备出游的市民和大学生,参加旅行团前,要认真确认旅行社资质,要认真明确合同细则,对于那些声称是旅行社代理人的推介,一定要给旅行社总部打电话进行核实。

  此外,出游要保留好发票、收据、合同等证据。尽可能购买相关旅游意外伤害保险。旅游行程中发生服务质量纠纷,如协商不成,可拨打0351—7325012进行投诉,投诉时效为90天。

  背景链接

  4月26日下午6时30分许,一辆载有武汉大学学生的大巴在湖北省孝感市双峰山旅游景区回龙寺山庄段摔下山腰,共造成6名大学生遇难,31人受伤。据记者调查,该系学生出游属班主任私下组织,而旅游公司甚至不具备旅游经营资格,运送车辆也是通过私人关系租赁来的。更为痛心的是,组织方可能是为了节约成本,并没有为学生购买意外险,遇难学生无法得到保险公司的赔偿。(记者 高萱 薛皓中 要维维)

编辑:侯冬华】
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