当你所在的企业产品发生质量问题，你是站在消费者一边还是企业利益一边？昨天下午，第二届中国大学生公共关系策划大赛总决赛在上海外国语大学举行。总决赛题目聚焦了近期的热点话题“问题奶粉”事件。评委指出，现在大学生的社会责任意识有待加强。

　　决赛题目聚焦“问题奶粉”

　　第二届中国大学生公共关系策划大赛是由中国公共关系协会主办，旨在探索中国公共关系人才教育培养的新模式，让学生走出校园，走进企业。经过全国73所高校450个团队的激烈角逐，北京大学等4所高校的5支队伍参加了总决赛。

　　昨天，总决赛的题目聚焦了最近广受关注的“问题奶粉”事件。根据题目要求，奶粉公司被划分为三类：此次出现严重质量问题的奶粉公司、国产其它受到影响的品牌奶粉公司、进口奶粉公司。

　　大学生参赛团队通过抽签来决定自己的公司立场，并扮演该公司的公关部门，极力为公司出谋划策，摆脱问题奶粉给企业造成的危机。而台下数十位评委则扮演成企业的高层角色，他们要对“员工”的表现进行质疑和打分。

　　老总现场炒员工“鱿鱼”

　　澳门大学的参赛团队这次扮演的是在此次“问题奶粉”事件中，国产其它受到影响的品牌奶粉公司的公关部门，他们要尽力为自己的企业摆脱因问题奶粉而对己方造成的影响，让消费者重新建立对整个国产奶制品行业信心的重任。然而，因为“员工”过于功利性的态度，竟引起台下评委“老总”的不满，当场要将该“员工”炒鱿鱼。

　　原来，某学生在陈述自己团队的危机处理策略时，提到了“因为三鹿奶粉事件，一些企业遭了殃。”

　　这一说法引起了台下众位评委的不满。一位评委当即站起来指责该“员工”说：“企业没有遭殃，遭殃的是老百姓，作为一名奶制品行业的员工，你服务消费者的意识在哪里？你把自己的起点搞错了。我要炒你的鱿鱼。”

　　大学生要加强社会责任意识

　　记者注意到，“从功利性的角度思考问题，从而忽视企业乃至个人的社会责任”是本次总决赛大学生身上反映较为普遍的问题。

　　本次5支队伍中，有两支队伍都抽到了进口奶粉公司的角色。题目设置为：虽然发生了“三鹿奶粉”事件，但受到国外总公司的命令，由于国际奶制品原料价格上涨，要将奶粉价格提高15%。作为公关部门，你怎样策划当下的涨价行为？

　　面对进口奶粉涨价的这一敏感问题，记者注意到，基本没有参赛队伍质疑涨价行为是否合理。个别参赛队伍甚至还打出了“为什么不涨？”的标语。

　　“一个有社会责任意识的企业是不应该趁火打劫或隔岸观火的。从这次大赛来看，大学生的社会责任意识还有待加强。”一位评委说。 (张骞)