9月17日，辽宁省政府纠风办通过民心网向全社会公开督办16件教育乱收费的举报投诉。这些投诉之前都曾经过有关部门办理，并在民心网上公开，但近日又接到了群众不满意的留言。为此省政府纠风办决定对这些案件进行网上二次督办，责令相关部门重新调查处理。

　　今年以来，民心网受理的教育系统举报投诉比较多，截至目前共有3221件，转往教育系统办理946件，办结889件，办理质量有了较大提高。但教育乱收费等问题群众意见仍然较大，尤其是一些经办理过的问题群众并不完全买账。针对这种情况，省政府纠风办此次再出重拳，实施网上二次督办。省政府纠风办负责人告诉记者，这是民心网第一次公开二次督办教育系统投诉。所有的投诉将全部由省政府纠风办直接督办，该整改的整改，该处理的处理，在一个月内必须提出具体的整改或处理意见，处理意见要落实到有关单位和人员。调查及处理结果将及时在民心网上对群众公开。这可以说是民心网上最高级别的督办，相信结果会让群众满意。

　　本次公开的16起投诉中，学校以家长委员会的名义收费问题尤为突出。省政府纠风办负责人表示这就是学校乱补课乱收费的变脸，必须严打，坚决取缔。据了解，今年省政府纠风办还将会陆续对民心网上其他方面办理不到位的问题进行公开二次督办。

　　学校乱收费的样本

　　1.以家长委员会的名义乱补课乱收费

　　大连市庄河高中向美术班学生收费。铁岭市清河高中向学生收取晚自习及周六、周日补课费,寒、暑假补课费、印刷费等。大连市庄河6所高中向学生收取辅导费、补课费、试卷费、提纲费，不开收据。抚顺市清原二高中组织学生寒假补课收费。

　　2.强制学生交保险

　　沈阳市康平高中强制学生交保险费。

　　抚顺市新宾满族自治县职业高中向新生收取保险费。

　　锦州北镇市一中向学生收取保险费。

　　3.以组织教学活动为由向学生收费

　　锦州北镇高中向学生收取材料费、考试费、班费等。锦州市黑山一高中成立网络班一年每生收费1600元。锦州市黑山中学向新入学学生收取1000元学杂费。本溪市南芬区赵家实验小学借着第三少年宫的名义办班补课。营口盖州市第一高级中学重复收取高考信息费及教辅材料费。

　　4.强制收取扫雪费、服装费、表格费等杂费

　　沈阳市120中学向每名学生收取45元扫雪费。阜新市细河区六家子小学变相强行向学生收取服装费。朝阳市喀喇沁左翼蒙古族自治县一中向高三学生收取15元表格费。

　　5.私收外地学生

　　阜新市彰武高中2008年招生中私自收外地学生。

　　沈阳市康平高中强制学生交保险费

　　责任单位：康平县教育局

　　首次调查结果：暑假以来，该校收取了两项保险。一是城镇居民基本医疗保险。二是在校学生意外伤害保险。在整个过程中，学校没有介入。但为了避免学生与家长沟通不清，学校要求没有参加保险的学生家长到校签字，万一出现意外伤害不要因没保险而闹到学校。

　　二次督办原因：学生家长认为，学校要求不入保险的家长必须到校签字，是一种变相强制入保险行为，应按照有关规定，进行处理，追究相关人员的责任。

　　大连市庄河高中向美术班学生收费

　　责任单位：庄河市教育局

　　首次调查结果：该校高三美术班学生家长共同协商，自发自愿成立美术班家长委员会，申请学校无偿提供场所，聘请中央美术学院老师授课，每生每月自愿交纳1500元费用，授课时间为4个月。一切费用由家长委员会支付。高一美术班入学后，成立理财小组，个人自行购买美术相关书籍，花费520元，结余部分由理财小组管理。高二美术班自行组织到风景区写生，班级理财小组自行理财，每人收取食宿费等共计1000元。

　　二次督办原因：报告已查实该校家长委员会组织办班补课每生1500元/月，该校美术班成立理财小组，购买书籍、组织写生，收支金额较大。有关部门认为，家长委员会和理财小组收费，其实质仍是学校收费，仍属学校乱收费，应予查处纠正。关于二次督办

　　二次督办是民心网最高级别的督办，从2005年开始确立。主要通过报告审核、互动回访、电话连线等3种形式获得案件来源。其督办的基本原则为：有查必果、加快办理、严查严办和高层督办。 2008年年底，省政府纠风办曾对我省各领域的13起投诉实施了二次督办，最终取得了良好的效果。（方亮 赵静）