中新网广州11月21日电 (记者 莫非 通讯员 饶玲) 广东举办的“法律为你护航——12355青少年成长话题在线咨询和现场咨询活动”21日在广州举行。该活动由广东团省委、省司法厅、省预防办、省普法办、省学联、省少工委联合主办，广东省青少年犯罪研究会、中青全通(北京)科技股份有限公司、中国电信股份有限公司广东分公司承办，广州团市委协办。

　　其中，在线咨询活动在广东省12355青少年综合服务平台网站开展，来自心理、法律、教育等领域的12355资深专家志愿者做客12355网站，在线为广大青少年、教师、家长等网友解答咨询。同时，在广州市青年文化宫二楼大厅举行现场咨询及法律知识有奖问答活动，12355专家志愿者就青少年成长话题与广大网友和现场群众进行咨询和交流。活动现场热烈，受到广大网民和现场群众的热顶和欢迎，取得了良好的社会效果。

　　“网瘾”、“厌学”、“早恋”、“升学”、“择业”、“亲子关系”、“子女教育”、“校园暴力”等成为本次咨询活动中广大网民最为关注的焦点话题。青少年网民的咨询内容主要集中在“厌学”、“早恋”、“升学”、“择业”、“人际关系处理”、“隐私保护”、“校园暴力”等关系青少年身心健康、前途发展等方面的问题。

　　如一名外来务工人员的问题具有一定的代表性，他渴望朋友和友谊，但常常感到害羞，惧怕与他人交往，他为此感到苦恼。专家认为他的情况属于典型的社交恐惧症，并在线给他进行了耐心地开导。多数成年网民特别是家长的提问主要集中在“子女教育”、“亲子关系改善”、“违法犯罪”等问题上。如几个家长都提到与子女的关系比较冷淡甚至比较紧张，不知道如何改善等等。网民提问非常踊跃，主持人选择了一些带有普遍性、比较典型的问题交由专家解答。

　　记者从主办方了解到，在线咨询时未作回答的问题，将在活动结束后继续由12355专家志愿者予以解答。在活动结束时，专家和网民都意犹未尽，许多网民在将结束的时刻，提出希望多组织类似活动的建议。活动结束后，仍然有许多网民在线热烈讨论着有关话题。

　　在青宫二楼大厅咨询活动现场，气氛更是热闹非凡。前来咨询的群众络绎不绝，将咨询专家围得水泄不通。主要咨询的有子女的教育和培养、权益维护等问题。除了面对面咨询活动，主办方还围绕《广东省预防未成年人犯罪条例》和《广东省未成年人保护条例》设计了一批道法律知识题，派发两个《条例》单行本，开展有奖问答活动。大批青少年在认真学习两个《条例》的基础上，竞相回答法律知识题。

　　据悉，广东早在2004年底率先在全国开通了12355青少年维权和心理咨询服务热线，热线开通至今，12355热线共解答青少年各类咨询51057人次，处理典型个案3108宗，为201373名青少年提供了相关服务。为进一步提高服务青少年的能力和水平，广东团省委于今年5月进一步优化升级了12355热线服务管理系统软件，并开通了广东省12355青少年综合服务网站，标志着广东省12355热线电话从一对一的单一服务方式向网络与热线有机衔接的信息化、多渠道、便捷化的综合性服务方式转变。

　　目前，广东全省21个地级以上市已经全部开通了12355青少年服务热线，实现了12355青少年综合服务台在全省的覆盖。