昨日，就读于重庆师范大学的李同学打进本报热线966988称，她报名参加的英语四级、六级培训学校承诺考试不过可退款，但现要求退款却不成。

　　李同学称，去年3月，她报名参加了重庆点金学校的英语四级培训班，报名时老师口头承诺，如果考试不过学校将全额退款。她报了四级强化班和冲刺班，共缴了530元。正式上课后，学校与全体学员签了一份协议，对协议条款大家都没在意。参加完四级考试后，她未上线，就找该校要求全额退费。学校只承认退还两个班的学费及重复的报名费、手续费共计130元。

　　昨日，记者在李与学校签的协议上看到，其中约定“如考试未达425分，将在扣除资料费、车费、手续费等后，退还全部学费。”记者随后在该校设在重师的报名点看到，有十多名同学找该校退费，他们均称报名时学校口头承诺考试不过将全额退款。

　　该校一名姓王的老师接受采访时称，报名时学校只承诺如双方都履行了相应的责任而考试未过的，学校将退还全部学费，且双方签了协议。学生缴的钱包括报名费、手续费、书本费、杂费，按协议，学校只退还全部学费。

　　沙坪坝区教委职成教科一名工作人员称，根据《重庆市民办学校收费管理处理规定》，若培训课程已完成，学校可不退款。但由于部分学生投诉该校口头承诺全额退款，他们将调查后督促双方协商解决。(记者 任文劼 实习生 王丽)