“社区助理”是啥名堂 本报记者追踪采访

　　今年，北京计划招聘2000名应届大学毕业生担任社区助理。这些“城市版村官”将从象牙塔直接走进城市的最基层。

　　对多数市民和应届毕业生而言，“社区助理”是一个比“村官”距离更加遥远的概念。至少，他们能在脑海里拼凑出一个“村官”的形象；而“社区助理”在他们年轻的生活经验中，几乎一片空白。

　　“社区助理”究竟是谁的“助理”？又“助理”些什么？

　　今天，本报调查将还原一名大学生社区工作者近一年来的工作与生活经历，记录他在现实与理想撞击中的所思所感。

　　啥是社区服务站

　　大家开始都没闹明白

　　杨飞的办公室不太好找。

　　楼的名字叫“海中市场”，入口处写着“北京银行”，楼梯间的墙壁上密密麻麻地挤着跆拳道馆、英语学校和各种咨询、培训中心的牌子，中关村街道社区服务中心的铜牌也混在其中。

　　2009年3月13日，大风降温。

　　这是杨飞在社区服务中心工作的最后一天。这个个头儿不高的单眼皮男生仍然保留着大学时的习惯，背着一个黑色的双肩书包。

　　看着身边正在工作的同事，“悠闲”的杨飞有点过意不去，他决定整理一下过去8个月里自己的工作与生活——

　　学社会工作专业的杨飞是个“三不走”毕业生(不考研、不考公务员、不进企业)，对专业的执着决定了他求职的方向。大学四年，杨飞参加社会活动的时间远远超过上课。

　　通过笔试和简单面试，杨飞终于得到了一份专业对口的工作——中关村社区服务中心组织发展部助理，职位属于政府购买，没有正式编制，不解决户口。

　　2008年7月，杨飞被分配到试运行中的双榆树北里社区服务站实习。

　　第一个月的工作从翻查居委会工作档案和挨家挨户调查访谈开始。两个星期的时间，杨飞和另外3名大三的实习生共调查了100多名社区居民。

　　“24 栋居民楼房(其中塔楼3栋)、自然户1923户、总人数5547人、外来人口1049人，20位不同类型的精神病患者、43位不同程度的残疾人……”当这些数据已经能脱口而出的时候，杨飞还没太搞明白社区服务站的功能和定位。和他一样不明白的还有北里社区的居民，甚至是居委会的工作人员。

　　没经过培训就匆忙上岗，杨飞只好先宣传自己专业课上学来的社区服务理念。“实习结束的时候我才知道，我理解的其实和政府对服务站的定位有差距”，杨飞腼腆地一笑。

　　实习头一个月

　　个人总结1.8万字

　　为了获得大家的信任，杨飞和同事们来了个“曲线救国”。先不急着忙自己的事，而是轮流到居委会帮忙。从录入数据、打印材料到参与居委会组织的居民活动，“趁机”介绍自己、推广服务站。

　　最终，两个“标志性”事件宣告他们获得了社区的接纳：一是居委会把服务站的钥匙交给了他们，让他们自主开展工作；二是有居民主动找到他们求助。虽然后者是来给他们工作“加码”的，但成就感却油然而生。

　　在这里，杨飞为自己的专业找到了练手的机会。

　　7月26日，一堆生活垃圾躺在了社区市民学校的门口。杨飞和同事们没有发扬风格动手打扫，“因为社区工作的目的是希望居民可以自发、自觉地行动，最终达到自治”，杨飞说：“自己去打扫不是最好的办法。”

　　他们的方法是在垃圾旁边贴出一张图文并茂的标语：“垃圾应该躺在垃圾桶里，用来装点社区并不是最美的”。没想到标语刚贴出一会儿就被撕掉了，他们就立刻补上一条。这场沉默的“斗争”最后以社区工作者的胜利而告终：倒垃圾的居民真把垃圾给清理了。

　　实习正式结束时，杨飞和同事们做了一份PPT格式的工作报告，长达37页。在“服务时段应与居民上班时间错开”、“针对不同层次居民进行多样化服务”等众多建议之外，还附上了他们为北里社区专门设计的LOGO。

　　与此同时，杨飞自己记下了一份1.8万字的《双榆树北里社区服务站工作报告》。他不无怀念地总结：“这个月是我工作中最忙的一个月。”

　　写了20份计划书

　　成为桌球业余高手

　　忙碌的日子随着试用期一起结束，回到社区服务中心的杨飞闲了下来。他希望自己成为一个喜欢读书的人，《高效能人士的七个习惯》是他经常翻看的一本书。

　　杨飞的主要工作之一是制作各种计划书：“粗略算了一下，从回到社区服务中心工作到我离开之前，我按领导要求直接写的计划书不下20份。”

　　最初，写计划书的日子让他意兴飞扬。坐在属于自己的办公桌前，杨飞根据政府各种文件和中关村街道社区改革的材料，制订社区民间组织管理、备案及发展等方面的计划。

　　尽管在博客上写下了“牢骚太盛防肠断”的伟人教诲，但杨飞还是忍不住发了点儿牢骚：“真正实施的(计划)不过是民间组织备案、合唱团培训和年终表彰这三个，其他的如培育青年志愿服务队、引进高校实习生支持社区发展、在民间组织发展过程中引入社会资源等，要么是上报之后没了消息，要么执行之后就让中断了。”

　　进入9月之后，他的一天通常从早上7点开始，伸伸懒腰，给女朋友打个电话。然后，把“吃饭—上班—吃饭”这个循环动作完成两次；并在晚上入梦之前，再打一次电话给女朋友。

　　杨飞的程式化生活里还有一项重要活动——打桌球。社区服务中心的桌球室成了他消磨业余时间的好去处。午休的一个半小时加上晚上的两个多小时，杨飞每天都要锻炼4个钟头。半年下来，杨飞已经自诩业余高手：“还能借这个机会接触居民，了解他们的想法。”

　　“我曾经对很多人说过我的工作，一天甚至两小时就能做完一周的工作”，有劲儿用不上的无力感向他袭来。于是，他开始把自己对工作的想法付诸文字，并发表在《中关村建设》及《海淀义工》等刊物上。

　　工作半年

　　孝敬父母4000元

　　工作第一个月，扣除税金和三险，杨飞拿到手的工资是1000元。他东借西凑弄了点钱，和同学一起租了间房子。但是不久之后，就因为交不起房租自己跑掉了。

　　工作的第二个月，杨飞的工资涨到1500元，到第四个月，1800元多一点，并就此稳定下来。8月份，杨飞住进了社区服务中心的一间办公室，省去了最大一项开销——房租。

　　杨飞的家在陕西安康，从北京回去要坐18个小时的火车和两个小时的汽车。捡来的野栗子、风干的糍粑片、油炸的面馓子……记忆中带着浓浓乡土味儿的食物构成了他对家乡最直接的怀念。

　　远在山城小镇的父母总是支持儿子的工作，尽管直到现在他们也无法理解儿子工作的全部。杨飞也并不期望他们理解得太多，因为“那样他们对我将会有深深的忧虑吧！”

　　从参加工作到今年1月，杨飞给家乡的父母和妹妹一共寄了4000元钱，是他工资的一小半。

　　梦想从社区启程

　　本月，杨飞找到了新工作。即将入职的新单位是一家国际慈善机构，“薪酬比原来要多一点。”

　　杨飞并不是唯一一个离开社区工作的大学生。去年，他们一起到社区来的有6个人。今年，还有另外两名同学也要离开：一个考上了国家公务员，另一个决定去NGO工作。

　　对杨飞，还有今年2000名大学生而言，梦想才刚刚启程。

　　张棻