新学期开学一周以来，沪上12355青少年公共服务热线响个不停。在全球金融危机的大背景下，青少年家庭教育、职业指导、创业咨询等问题成为咨询热点。与同期相比，此类咨询数量增长近40%，而由此引发的亲子矛盾、心理及法律问题也呈明显上升趋势。

　　问题：孩子“窝”家增加矛盾

　　咨询师建议：父母不要主动施助

　　严峻的就业形势令许多刚毕业的中高职校生和大学生承受着巨大压力；然而，不少家长宠爱孩子，往往默认甚至赞同孩子留在家中，由父母继续供养，但这恰恰令亲子之间因压力而产生矛盾。

　　家住闵行区的吴先生向热线求助，自己的儿子技校毕业后，找不到合适的工作，实习也是做做停停，儿子认为现在就业困难，还不如呆在家里舒服。他现在整天打游戏，脾气也变得很暴躁，跟家人经常发生冲突，发起怒来甚至不能控制自己。

　　近期，热线接到不少家长的求助电话，反映的情况与吴先生类似。对此，12355心理咨询师认为：从学习状态到找工作的状态，对一些青少年来说是个“压力事件”，在这个过程中有一定的适应期，是一个正常的现象。家长要用正面鼓励代替批评或是一味呵护，要善于倾听孩子的想法，多和孩子讨论有关工作的问题，建立相互支持的和谐关系，以此增强青少年积极乐观的心理能量。心理咨询师还建议，孩子若不向父母求助，父母不要主动施助，要创造机会让孩子自我成长。

　　问题：家长焦虑，产生教育误区

　　咨询师建议：鼓励孩子发挥特长

　　受金融危机影响，不仅青少年的心理在发生变化，部分家长也因过分焦虑而产生了家庭教育上的误区。初三学生均均来电向心理咨询师大倒苦水。他说，最近父母总是反复和他强调，现在工作难找，竞争激烈，抓紧学习很重要，如果今年高中考不上，未来就没希望了。从今年寒假开始，父母就很少让均均外出，甚至连给亲戚拜年活动都不让他参与；开学前几天，父母已经把整个学期的学习计划、补习计划都排满了。这令均均感觉厌烦，觉得读书一点意思也没有，甚至有了轻生的想法。

　　12355的工作人员介绍，像均均这样因学习压力变大前来咨询的人数比以往上升了近三成。他们的家长普遍因金融危机而产生竞争压力，并且把这种压力转化为对孩子更严格的学习要求。

　　对此，热线心理咨询师分析说，这和不少家长“输不起”的传统教育思想有关。一些家长往往把一次失败和终生失败联系在一起，急切地把自己的价值观强加给孩子，但这样做适得其反。咨询师建议：家长首先应该放松自己的情绪，鼓励孩子发挥自身特长，在这个基础上循循善诱，激发孩子的求知天性，让孩子对学习产生兴趣。

　　问题：缩减开支，拒付子女抚养费

　　咨询师建议：寻求法律途径解决问题

　　金融危机下，一些家庭缩减开支，因教育费用而引发的法律矛盾也越来越多，不少离异家庭的家长来电咨询有关抚养费的问题。

　　家住浦东新区的何女士是一名出租车司机，工作辛苦，收入不高，前夫已经一年半没有支付抚养费了，还换了手机，找不到人。面对房租、学费等大堆问题，她和女儿只能不断减少开支。

　　对此，12355热线的律师提出建议：我国法律规定，子女抚养费包括生活费、教育费、医疗费等。根据最高人民法院有关规定，对于非直接抚养子女一方有固定收入的，可按其月总收入的百分之二十至三十的比例给付。在司法实践中，除了参照工资收入比例的标准外，还要结合当地实际生活水平和孩子实际需要来决定孩子抚养费的具体标准。

　　由于目前何女士前夫的住处不明，律师建议何女士与前夫所在地的居委会及其亲戚联系，找到其前夫。如果何女士前夫仍拒绝支付孩子的抚养费，何女士可向人民法院提起诉讼，要求前夫支付孩子的抚养费。