几名女生被告知火车已满员不能再上，退票时被火车站以事情真伪难断为由拒绝

　　一大早就起床到车站买票，排了几个小时的队好不容易买到火车票，第一个排队检票却被人拦在车外不准上车，1月14日下午，省城某高校的大学生张某对此异常气愤，致电本报希望能够通过本报呼吁改善车站服务。

　　持票上不了车急哭女孩

　　1月14日早上6点，在省城某高校上学的张某和几个同学一道，打点行李直奔火车站，她们都是阜阳的老乡，早在几天前就约好一起乘车回家。

　　面对黑压压的购票人群，几个女生一起站到队伍的后面。由于合肥已经连续下了两天小雪，而在车站内，购票的队伍已经排到大厅外的广场上。从早上6点多自学校出发开始，几个女生一直排到10点多，才看到售票处的窗口，很幸运的是，她们买到了当天下午由合肥到阜阳的416次列车的车票。

　　因为担心赶不上车，几个人中午都没有回学校，就在车站的候车厅等候下午3时31分的列车。在长久的等候后，下午3点多，大厅的广播终于响起416次列车开始检票的通知，几个站在检票口前列的女生兴奋不已，在顺利通过检票口后，由于带着大大小小的行李，张某及其同乡落在了上车大军的后面。

　　“当时有个人突然拦住我不让我上车，说车子已经满了，为了安全不能再上。”张某一行就这样被拦在回家的列车门外。几个女生顿时在站台上放声大哭起来。

　　退票不成女孩愤而撕票

　　“被拦下来后我们就找到车站希望能够退票，但是得到的答案是不能。”此时，已经是当天下午4点左右，张某一行几名女生再次拖着行李回到售票大厅，希望能够退票，但到了窗口却被告知这需要领导签字才行，于是几个女生又四处找当天的值班经理，但值班经理的答复是退票不可能，只能到问询处改签，几个女生又奔到问询处，结果窗口外黑压压的人群把她们给镇住了。如果要排队等候恐怕只能等到天黑了。

　　此时已经是下午5点左右，“当时我们就有同学把车票给撕掉了。”张某称，一些同学因为着急回家，于是就离开了火车站赶到汽车站，希望通过公路能够当天赶到家。

　　希望车站改善服务质量

　　为此，记者第二天赶到合肥市火车站，一位工作人员告诉记者，对于这件事情，由于女生不记得当时拒绝他们上车的人员，因此很难对此进行调查和确定，也无法判定事情的真伪，称这种事情基本不可能。而至于车票退票的事情，他称，如果真有其事，按照规定，拒绝女生登车的人应该写份说明给乘客，只有凭着这份说明才能退票。

　　“我们第一个检票却上不了车，而不能登车票又不给退，这让我们非常费解。我们是学生，希望火车站今后能够在此问题上给予更多的改善。”当天下午，张某由于上不了车，只好留下来，同时她希望，火车站在春运期间应该增设问询处以方便旅客，因为现在客流量已经很大了。