2007年11月，华尔街英语对天津市白领的英语应用及学习状况进行了一次问卷调查。调查涵盖了英语应用目的、英语应用状况自我评估、英语再学习意愿、对英语教育机构的期待、对主流英语教学方法的认知五个方面。结果显示，天津白领在日常工作与生活中的英语应用水平还比较低。

　　“聋哑症”依然是沟通障碍

　　在此次的调查中，尽管98%的受访者都拥有各种英语资质证书，但是他们实际应用英语的能力却并不强。高达51%的人认为自己在口语方面存在着很大障碍，只能表达常用口语甚至不能表达。在英语听力方面(如图一)，只能听懂日常用语甚至基本上听不懂的人达到了63%的比例。另外，阅读、写作方面存在障碍的比例分别为56%、65%。据调查人员介绍，存在沟通障碍的被调查者比例大大超过了京沪穗等地。

　　求职生活均有学英语需要

　　在调查中，有47.8%的受访者认为英语会影响到工作效果及未来职位和薪酬的提升；16.7%的受访者认为会影响自己在工作场合与他人的交流。而且，人们也认为英语对自己拓宽视野、扩展交流很有帮助。对于目前英语在生活中的作用，26.1%的人是为了扩大交友圈、与他人交流；有23.9%的人是为了看懂英文书籍、电影，23.4%的人是为了查阅英文资料；另有10.6%的人认为使用英语是一种时尚的生活方式。

　　拿什么来弥补你，英语技能

　　在此次调查报告中，高达61%的人平时基本不阅读任何英语读物；每周阅读10小时以上的只有1%。另外，75%的人基本不使用英语写作；偶尔写写的仅有18%(如图二)。

　　在白领们学习英语的自觉性不高的情况下，到培训机构“补一课”无疑成为提高英语技能的一个重要途径，但是白领们抽时间去参加培训的意愿并不强。正在考虑参加英语培训的只有16%；根本不考虑的占到37.4%。不愿参加培训的原因，45.8%的人是由于事务繁忙，没有时间参加培训课程。有意参加培训的白领最想提高的技能是口语。另外，听力、商务英语技能、翻译能力也是白领们亟待进修的方面。另外，在愿意参加英语培训的白领中，52.9%的人青睐有外教授课的外资英语培训中心。

　　华尔街英语相关负责人认为，这说明白领选择培训机构不仅要看上课时间是否灵活，服务态度好不好，更注重实际培训效果。比如像华尔街英语这样世界高端的英语培训机构，能提供全英语环境、 “综合学习法”、自定进度学习、网络课程便利、个性化双语顾问的指导，就更容易为白领人士所接受。（记者 缪鹏翀）