西安前八月受理房屋建材类投诉占总量的8.15%

　　瓷砖尺寸不均、质量不合格、油漆起泡变色……记者昨日从市消协获悉，截至8月底，今年市消协共受理房屋及装修建材类投诉235件，占消费投诉总量的8.15%。

　　消费者王先生最近装修房屋，在建材市场购买了上千元的瓷砖，砌砖时发现瓷砖的尺寸十分不规范，瓷砖贴出来的缝参差不齐，十分不美观，最后只好将铺好的瓷砖全部揭下来。为此，王先生向市消协投诉，获得赔偿。今年5月份，范女士在商家订做的橱柜，本来承诺5月底安装，可却一直拖到6月多，安装时，范女士发现橱柜不仅尺寸变小，而且用材和加工处理方式都“缩水”。最后，在市消协的调解下，范女士得到了满意的处理结果。

　　据市消协介绍，一些装饰公司打着免费设计的幌子，与建材销售商上演“双簧”，他们可能事先约定底价，共同“对付”消费者。此外，还有一些中介公司安排专人以消费者的身份，邀请消费者参与“团购”，实质上是以团购名义诱导消费者上钩。一旦成交，中介人就会得到不菲的回扣。

　　市消协提醒消费者，装修时要选择诚信正规的装修公司，并签订正式书面合同，明确双方的权利、义务；在购买建材时，要选择正规厂家的产品，尽量选择环保类产品、优等品、一等品，因为低等品往往色差严重、缺陷较多。关于多余材料返还的问题最好在付款前就让商家作出书面承诺，免得到时引发争议。此外，不要轻易相信网络团购，谢绝导购，最好做到自己选择，以免上当受骗。 (记者 宋洁)