“刚刚开始供暖,怎么突然就停水又停暖气了呢?”近日,家住朝阳区万宝小区的居民家中没有水,一摸暖气也不热了。居民一打听才知道,原来是供暖管道和自来水管道出现漏点。27日,在朝阳区公开电话的协调下,区住房保障和公用事业服务中心、朝阳热力一公司、红旗街道办事处等相关单位的工作人员来到现场,经过积极抢修,28日凌晨小区已全面恢复供水和供暖。
记者了解到,该小区两栋居民楼共有200户居民,这里由朝阳热力一公司负责供暖,由铁西物业公司负责物业管理。25日开始供暖后,小区居民家中暖气始终不热,工作人员检查发现原来是自来水管道出现漏点,无法正常送水,导致小区一直不能正常供暖。“我们不欠供热公司的供暖费,维修供水管线和供暖管线的资金也已到位,为什么我们得不到正常的供暖和供水?”居民对此十分困惑。
26日晚,居民家中温度非常低,大家纷纷向朝阳区公开电话反映此事。经公开电话协调,区住房保障和公用事业服务中心与供暖单位一起来到小区查看情况,发现供暖管道出现严重漏点,影响了水压。但因小区供暖管道阀门在一家饭店屋内,当时饭店已经关门,施工人员无法进入维修。27日早,施工人员再次来到现场,但一直联系不上饭店的负责人。红旗街道和万宝社区工作人员马上来到现场向居民说明情况。区公开电话办积极协调相关单位负责人到现场协商解决此事,经过现场协商,铁西物业公司工作人员同意马上配合相关单位维修暖气和自来水管线,让居民尽快恢复正常生活。最后,区住房保障和公用事业服务中心通过该饭店缴纳供暖费的收据找到了房主的电话,与其取得联系后终于打开房门开始维修。
昨日,记者从朝阳区公开电话了解到,经过施工人员紧急抢修,27日下午小区已恢复供水,28日凌晨,居民家中暖气终于热了。(记者 郑轶)
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