太原西华苑保障性住房选房 1640户居民迁新居

　　2010年7月22日，市政府常务会议研究通过了《太原市西华苑三、四期经济适用住房销售工作方案》；

　　2010年9月1日，经适房购房意向登记工作开始；

　　2010年9月3日，市房管局领导去街办、社区指导意向登记工作；

　　2010年9月4日，市政府确定摇号办法；

　　2010年9月16日，市领导赴西华苑三、四期经适房施工现场调研；

　　2010年9月17日，房管局部署摇号前准备工作；

　　2010年9月27日，西华苑三、四期经适房公开摇号。

　　10月19日，西华苑经适房开始正式选房。直至昨日，选房已进行了22天，已有1640户家庭喜得新居。

　　几天前，在由省委宣传部组织的新华网、人民网及省内8家网络媒体“山西重点工程行”采访活动中，记者们深感震撼，他们说，“太原智慧”创造了“太原模式”……

　　1 前期审核

　　从去年9月15日开始，我市正式启动了经适房申请、审核、公示工作，全市申请家庭共计20374户。按照《太原市经济适用房申购办法》规定的程序，房管局先后完成了全市56个街道办事处审核、六城区民政及房管部门审核和市房管局核准的 “三级审核”以及区市“两级公示”，对公示中群众提出异议的家庭，经复审后，取消了201户不符合申购条件的家庭，最终核定符合条件的申购家庭为20173户。“这么大的工作量，我非常感激我们的工作人员。”安居房发展中心主任李沛说。

　　申请人的审核必须是严格的、公正的，摇号软件更需要如此。为了能将软件做到万无一失，房管部门经过招投标确定具有双软认证的太原理工天成作为软件制作单位。

　　之后，安居中心、公证处、电子产品检验所、软件公司先后7次碰头反复商讨，购买全新的电脑，保证主机内无任何使用痕迹。并设有管理员、操作员、总管理员，三重密码，必须全部通过，才能打开数据库，而且库内页面只能前进不能后退，报送山西省唯一一家具有电子产品检验认证资质的单位进行认证检验。

　　2 公开摇号

　　此次保障性住房销售引起的社会关注度是空前的，仅网上的点击率就达到300多万次，相当于这个拥有300多万人口的大都市人均点击1次，创政府部门的网站点击率之最。市房管局张局长说：“这不仅仅是销售经适房，同样是在给民众推出政府的公信力，我们一定要尽全力为低收入家庭做好我们该做的。”

　　一位名叫惠文的申购者给张局长写了封信：“我曾经申购了这次的保障性住房，也曾经守在电视机前观看了摇号的全过程，虽然我没有摇上，但我无话可说，对这个结果我心服口服，因为整个过程是那么的公开公平公正，我对此是信任的，相信全社会也是信任的。”

　　3 问卷调查

　　“这么好的房子能公开公平地卖给老百姓？我根本不相信，那是政府作秀哩。”市纪检委的小杨打车去西华苑时，的哥曾有这样疑问。但是在经适房销售22天后，这样的疑问已经被事实封口了，市政协负责监督该项工作的领导曾经在销售现场做过一次发卷调查，结果，民众的满意度超乎想象。

　　在摇号的前期准备工作中，市委、市政府多次召开专门的会议，针对西华苑三、四期的销售工作作出具体安排，要求把公平公开公正作为西华苑三、四期经适房销售的生命。市房管局工作人员深入街办、社区，了解群众购房意向登记情况，征求对摇号的反应意见，随机抽查工作，做到心中有数。由于时间紧、任务重，工作人员基本上每天要加班到次日凌晨，平均每人每天加班6小时。婚嫁没时间休、家人生病没时间陪，甚至老人去世都不知道。

　　安居中心的李玉茹，数据信息录入期间，正好婆婆病重，因为工作忙，直至老人去世都没有在身边照顾过一天，留下了终身遗憾。

　　4 全程监督

　　太钢一位名叫王金兰的女工说，她的儿子申购了一套经适房，没想到竟然中了，当邻居告诉她被摇中时，她根本不相信。后来儿子上网查看了公示才相信这居然是真的！“咱又没关系，没想到这居然是真的，要不是政府好，这种好事哪能轮上我呀。”王金兰特别激动。

　　从经适房购房意向登记开始，市纪检委排出的监督组就全程介入，随着工作的开展，人大、政协、公正、媒体以及公众都加入到监督队伍中来，整个销售过程全部接受监督，这在其他省、市的经适房销售过程中是不多见的。

　　“按照外省、市的一些选房办法，一般只摇一次入围号，再摇一次房号即可，这样做，短时间内就可以完成选房工作。但考虑到困难家庭生活不易、攒钱不易，我市在程序上严谨再严谨，在措施上细致再细致，不仅选择了入围、选房、轮候3轮摇号，确保各类申购家庭被选中的几率均等，而且服务内容反复细化，销售时间几倍拉长，目的是尽可能给困难家庭提供充分的空间，尽量让他们一次性选择到自己满意的住房。”房管局张局长说。

　　买房是老百姓一辈子的大事，市房管局专门特聘专家，对销售人员进行房产政策、户型、测绘、银贷、价格预算、礼仪等系统的培训和辅导。

　　5 以民为本

　　对特殊的申购家庭，比如申购人刑拘、死亡、残疾等特殊情况，工作人员都要上门服务。他们已经为4个被刑拘的申购人办理委托公证，让这些申购者顺利进入选房程序。

　　10月26日，405号小李的家人，手捧着锦旗，出现在经适房销售现场，老人泣不成声：“家里出了这种事儿，原先都准备放弃了，没想到你们竟然不辞辛苦给我们把失去的权利争取回来，我特别感谢你们。”

　　经适房选房开始后，共有9个申购者不幸去世，对于这些家庭，工作人员都会上门落实，如果家人符合经适房申购条件，市房管局同意将申购人的名字改作他的家人。

　　申购者中更为特殊的群体就是残疾人，389号中签者李某由于身患多种疾病、已经丧失行为能力，并且神志不清，无法公证，工作人员通过入户调查、集体讨论等办法，掌握情况后同意在其家属提供医院证明、户口簿、收入证明等合法手续后，免于公证，由其家属全权代办选房、贷款、购房等相关手续。

　　选房期间，本报刊登过的《地下室住了十八年 终于迈上地平线》、《为圆妻子梦想 丈夫含泪选房》等报道中的申购人都是在工作人员的热情帮助下，圆了自己的住房梦，这样的事例数不胜数，这样的服务还在继续……

　　“以公权公用促公信，用公开公正赢民心。”这就是“太原模式”，它走出了一条自己的康庄大道，它是太原人民的智慧，它将永不停息。(记者 贺娟芳)