小区下水道堵塞 三天没见维修人员露面

　　三天前

    户主反映：一楼漏水二楼“划船”。后堡3幢楼建于上世纪90年代，老式居民楼，共有9层，每层3户。

　　“这怎么得了，天花板到处都在漏，碰到楼上用水高峰，家里简直就跟下雨一样，晚上起来上个厕所，都不得不打把伞。”一楼1-8住户刘阿姨诉苦。

　　记者在刘阿姨家看到，厨房、厕所顶部满是污水流过的痕迹，部分墙面开始脱落，连接客厅的门梁下方，摆放着盆子和水桶，污水顺着墙壁“滴答滴答”地往下流，房里潮湿不堪。

　　而二楼的李先生家，已是水满金山，屋里没有落脚的地方。原比客厅地面低10多厘米的厕所，如今变成了一个大水池。厨房内，积聚的污水淹没脚背，并漫溢进客厅，再从客厅大门的缝隙中溢出。

　　李先生说，三天前，污水就从厕所便盆的下水道内汩汩流出。刚开始他还用水桶收集污水，可到了后来，根本就不得行了，“现在家里就像一个大水池，水多得可以在上面划船”。

　　当天，李先生反映到了房屋的产权单位———解放碑房管所。

　　两天前

　　解放碑房管所说：得南岸房管所派人来修

　　直到第二天的下午，解放碑房管所工程部的维修人员才来到现场。维修人员断定，化粪池和主排污管堵塞严重，要进行清掏。“他们说化粪池属于公共设施，清掏是大工程，他们已与南岸房管所联系妥当，第二天一早派人来修。”李先生说。

　　房管所工程部负责人唐显成对此的解释是：该楼属于南坪房管所管，解放碑房管所拥有其中四套住房的产权，其它住房属于南坪房管所，因此，由南坪房管所维修更合适。解放碑房管所会按房屋比例支付维修费用。

　　李先生又在溢满臭水的房间内度过一夜。

　　一天前

　　南岸房管所说：维修有程序

　　昨日中午，满怀希望的李先生苦等了半天，仍不见维修人员的影子，遂给本报打来电话求助。记者找到南岸房管所，和办公室周主任有如下对话：

　　记者：你清楚后堡3幢楼下水道堵塞严重的情况吗？

　　周：清楚。后堡片区是老社区，下水道老化严重，经常出现堵塞，上周还在3幢楼周边维修了两次，今天上午还接到过群众的反映。

　　记者：怎么现在还没有维修呢？

　　周：维修工作有正常的程序，先要由办公室开单子到工程部，再由工程部派维修小组前往维修。维修组一共就四个人，今天已被派到四公里去维修。

　　记者：解放碑房管所说不是昨天就已经和你们协商好的，今天进场维修？

　　周：是吗？可能已安排了人去看了。

　　记者：本来提前一天就可以维修的，怎么又拖了一天？

　　周：维修人员要有时间准备施工材料。

　　记者：多耽搁一天，住户就得在有污水的房屋里多待一天。你们为何和解放碑房管理所协商时，不做好这些准备工作呢？

　　周：……

　　随即，周给维修组一负责人打了电话后表示，维修组当天已经派人去现场查看了，预计次日一早就可以入场。

　　对于房管所的答复，李先生显得有些失望：“这样的生活环境，我实在一天都不想再呆了”。

　　家住南岸后堡3幢楼2-8的李事厚昨日向本报反映：这三天我觉得太漫长了———楼下化粪池堵塞，污水倒灌进我家，房内一片狼藉。而我足足等了三天，却不见任何人前来维修。在这样的环境下生活，简直就是一种煎熬。

　　为民服务要多换位思考

　　阳光

　　家中水漫金山、恶臭熏天，已经到了无法居住、度日如年的地步，能不着急吗？将心比心，摊上谁谁都得抓狂。

　　为民服务要多换位思考，其一，想想若是你自己家中遇到下水道堵塞，你还能漫不经心，超然物外，持事不关己的态度吗？其二，想想若是你顶头上司家里有了啥困难，需要你的帮忙，你还能一拖数天，作“打酱油”姿态吗？

　　正如很多部门所倡导的，要始终把群众呼声作为第一信号。这种倡导不能只是口号，而要体现在行动上，看到群众有困难、受煎熬，能放下身段换位思考，想群众所想，急群众所急，解群众所难，甚至包括急事急办，特事特办，将为民服务做好，做实。

　　多些换位思考，才有和谐稳定，否则，将给百姓带来悲哀和失望。（记者 程洪川）