由于入住率不达八成、业主私改管道等原因，煤气公司出于安全考虑拒绝送气

　　“这房子住了快三年了，至今没有通燃气，不知道电磁炉还得用多久！”5月10日，五龙口街某商品房小区8号楼的业主刘女士向本报反映，该小区有两座已交房的高层住宅，一栋楼交房近三年，一栋楼交房一年，一直没有通上燃气，居民入住后便一直使用液化气罐和电磁炉，非常不方便。

　　经调查走访后发现，不仅是该小区，太原部分新建商品房小区都存在多年不通燃气的现象，其原因则是因商品房空置率高、业主私改燃气设施和管道等。

　　新建商品房入住率太低

　　5月11日，记者来到刘女士居住的小区。在小区物业公司，一位工作人员介绍，煤气公司要求单栋楼的入住率必须达到80%以上才可以送气。虽然煤气公司对入住率没有明确标准，但至少是七成以上业主家里装修竣工，煤气公司首次送气时业主家里得有人。万一出现通气不畅、漏气等问题，煤气公司的技术人员可以就地排查安全隐患。

　　“小区8号楼交房两年多了，至今仍有业主未装修完毕，有些业主虽然装修完了，却常年不在家，始终达不到煤气公司要求的80%入住率。”这位工作人员称，该小区的10号楼是去年5月交的房，近400套房子中，装修入住的业主不足三分之一，离通燃气还早着呢。而部分业主因为考虑到没有通燃气，生活不方便，即便装修好了也不入住。

　　交房一两年至今未通燃气的商品房小区不止这一家，滨河西路漪汾街至胜利街路段某楼盘，交房一年多，至今也未通上燃气。该小区一位业主霍女士称，她是在楼盘交房后买的房，目的就是为了配套成熟，尽早入住。没想到，煤气公司却要求入住率达到80%以上才能通气，这给许多业主生活带来了不便。霍女士认为，楼盘交房时必须能满足业主的居住要求，最起码应该通水、通电、通气，电信网络铺设完毕，煤气公司要等八成业主正式入住才通气，有些不合情理。

　　“煤气一旦发生泄漏，可能会造成巨大的恶性安全事故。”太原市煤气公司宣传部的穆俊明介绍，大部分新建住宅竣工时，燃气管道已按国家燃气设计规范铺装完毕，具备供气条件。煤气公司送气时，需要用户在家，及时反馈试用情况，便于技术人员检修。“实际问题是，大部分楼盘交的房是毛坯房，无法居住，一些业主收房后常年不在家，煤气公司不清楚各住户家里的阀门是否关闭，不能贸然送气。”

　　太原市房地局公布的数字显示，省城三成以上的商品房购买者是外地人。“个别高档楼盘夜间的亮灯率不到六成”，房地产经纪人王斌称，许多异地购房者的新房常年空置，按照煤气公司通气的要求，省城不少新建商品房小区想要通气很困难。

　　太原市煤气公司的穆俊明则表示，省城2009年交付的新建商品房小区，因为空置房多、联系不上业主等原因，导致小区无法及时通燃气的现象很普遍。

　　不少业主私改燃气管道

　　今年3月，和平南路某小区一居民家发生煤气泄漏事故。市煤气公司进行安检时发现，这位住户在装修时把燃气管道埋进了墙里，而水泥对铸铁管道的腐蚀性特别强，导致燃气管道被埋数月后发生慢性泄漏事故。“煤气公司工作人员要求用户配合把管道挖出来，恢复原状时，对方却提出让煤气公司赔偿装修损失。”市煤气公司安检处的王宏称。王宏介绍，还有的用户在装修时，嫌铸铁管难看，把管道改装成PVC管。市煤气公司建设路服务站业务科的羊科长曾参与过多个新建楼盘住户燃气供气条件验收。“个别住户在装修时把燃气管的固定卡卸掉了，有的甚至把煤气表都拆了下来，还有的直接把煤气表和管道包在了橱柜里，这都不符合送气条件。煤气公司要求客户自行整改完毕后，才能送气。”羊科长称，少数素质差、不主动恢复燃气设施原状的用户，影响了整栋楼的送气。

　　“煤气不同于水、电、暖，安全事故可以控制在一定范围内。煤气泄漏如果达到一定浓度，开关灯、衣服上的静电、金属五金的碰撞都会引发一户、一个单元甚至一栋楼、一个区域发生大爆炸和火灾。”王宏称，考虑到用户安全，煤气公司专门在煤气、天然气中加了臭味，一旦燃气发生泄漏时，用户能及时察觉到，但是隐性或小的泄漏却闻不到，用户私改燃气管道、设施加重了安全隐患。

　　“新房没装修，不能送气。等到大部分用户装修完毕了，又发现楼盘私改煤气设施、管道的问题特别严重，隐患重重。”王宏称，作为企业，不能强制用户整改。而等待用户自行整改的过程，又非常漫长。对此，他们也感到特别无奈。

　　破解送气难题仍需各方努力

　　曾做过单位后勤部负责人的某物业公司经理杨先生称，商品房小区的业主构成复杂，业主的个人修养和道德品质参差不齐，有些业主常年不在家，沟通很困难。而对于单位宿舍，由于物业公司与业主及其家属彼此有信任，好沟通。“左邻右舍、同事可以彼此监督装修，通气时不在的业主可以委托邻里、物业代管。但商品房小区的物业公司对业主各家情况不了解，不能硬性要求业主何时装修完，必须等着。”杨先生称，希望相关部门能出台法规，对部分业主不守则、不道德影响其他业主正常生活的行为加以约束和处罚。

　　燃气送户能否像水、电、暖那样独立走线，交房时就通上燃气？市煤气公司宣传部的穆俊明介绍，从技术操作层面上可以实现，但增加了城市及业主供气和通气的成本。目前，省城九成以上燃气用户仍然使用传统的主管道分支式供气，全部改造成分户走管供气需要巨大的资金和人力成本，暂时还不具备升级条件。

　　太原市锦宏物业管理有限公司的吕全新总经理认为，煤气公司和物业公司都是企业，对业主的违规行为无权处罚。在遇到有业主私改管道时，物业公司应该及时对业主的违规行为进行告知、劝阻，并向规划、房产主管部门报告，将安全隐患降到最低，便于小区及时通气。

　　山西锋卫律师事务所的霍永峰律师称，个别业主无视燃气设施安装安全规范的行为，影响了其他业主的安全和正常生活，业主们可以通过业委会向违规业主提出建议。实在不行，可以通过法律途径进行民事诉讼，由法院来强制执行、改正个别业主的不良行为。