记者从哈尔滨市工商局和消协了解到，2009年至今受理的消费者咨询、申、投诉举报房地产案件明显增多，比同期上升10%左右。不仅存在房屋面积“缩水”，房屋质量差，不按约定时间交房，不能按时办理产权证，房地产广告“水分”也不少。

　　据哈市工商局消保处处长王绪坤介绍，有关房地产方面的投诉主要问题是房屋面积“缩水”、房屋质量差、不按约定时间交房、不能按时办理产权证、不开正式票据、乱收费、分摊面积不实、不使用国家规定规范合同文本、物业管理差。

　　王绪坤说，关于房屋装修的投诉主要是装修合同协议不规范，漏洞很多，如合同中对完工日期、选用材料、装修标准等约定不明确，一旦发生纠纷就会对消费者不利。有的无限期拖延装修时间，还有的所用装修材料以次充好，给消费者造成很多不便和经济上的损失。

　　另据了解，存在问题的广告多属采取模棱两可、似是而非的宣传“技巧”，给消费者以“环境优雅”、“交通便利”、“价格便宜”、“设施齐全”的印象，激起消费者的购房欲望。然而，实际情况却与之相去甚远。如有的广告把住宅小区环境说成“面临水面”，而购房人到实地一看，却是三季干涸、一季积水的臭水塘；彩色的广告画面上绿地、树林、花园、水池显得风景秀丽，许多仅是想像的远景示意图；有的广告用“离市区”这一模糊概念表示距离，说是十分钟可达，但实际乘车却用了半个小时；有的标注起价××元，购房人奔“便宜”而来，没料到价格又涨了。开发商则说广告上的标价是十天之前的。更给购房人增加心理负担的是，有的购房户搬入新居两三年了，至今领不到房产证》。此外，还有一些广告对办理户口、解决就业、就近入学以及对房地产的升值或投资回报等做了不切实际的承诺，引发了不少消费者的“状告”和上访。有涉及贷款的，也没有注明银行、额度及年限等。