今冬供暖

　　还有啥问题

　　困扰您

　　目前，正值沈阳供暖末期，这个冬天您对自家供暖情况满意吗？

　　如果您认为您家附近的锅炉房有些设备需要维修，如果您还发现了其他困扰您今冬正常用热的问题，请您打电话024-96128告诉我们，以便各供暖企业在供暖期结束后，能够更迅速地掌握您身边存在的供暖问题。

　　暖气不热乎，还三天两头地停供。居民找供暖公司，经过近一个采暖期的研究，沈阳新东方供热有限责任公司终于决定退35%的采暖费。

　　不过居民在接到通知后，不但没高兴，反而更加担心了。

　　“这点钱还不够点电暖气的电钱，退35%是根据什么标准定的呢？”居民张大爷更担心明年的温度还上不去。

　　屋里“盖大棚”为保温

　　嫌冷还得点电暖气

　　86岁的刘大爷和80岁的李大娘老两口都住在沈阳市辉山街道学府人家小区，可老两口虽然住在楼房里，却不得不在屋里“盖大棚”。

　　记者看到，在老两口的两个卧室、一个客厅和厨房各放着一个电暖气，在刚刚点过电暖气的西屋里，温度计显示是13.5℃。“俺们都多长时间不扣‘大棚’了，住楼房了反倒还得买塑料膜。”

　　这些膜是扣在所有窗户上的，四边都用胶带封死，老两口说这比贴封条好使。在这个小区，有一大半居民跟老两口一样贴上了塑料膜。他们说这样不仅防风，还能保点温。

　　按35%退费

　　居民质疑退费标准

　　3月19日，居民们在物业的通知栏上看到了一则退费通知：居民可在21日9时带证件领取退回的本季采暖费。

　　21日，几乎所有居民都到社区领取到了一张取暖补贴卡，然后到信用社领取了取暖补贴金。学府人家的王先生领回了1000多元的退款。

　　而此次退费的不仅学府人家一个小区，所有归这家供暖公司供热的社区都给退。据了解，除了学府人家所在的冯道社区，还包括浅水湾社区、仁和家园社区等五六个社区的几千户居民，每户都可以退回今冬所交全部采暖费的35%。

　　学府人家的张大爷则对退费的标准产生了质疑，“一冬天我们小区一直在断断续续地供暖，隔三差五就停几天气，谁受得了？就算给暖气，也就13℃、14℃，根本达不到18℃。”几个小区的居民都表示，2009年采暖期，供热天数能达到一半都难。

　　几户居民都表示，这个冬季每个月的电费都在400元左右，就是因为点了电暖气，现在退的钱连补偿电费都不够。多数居民都认为，没给供暖就应该给全额退款。

　　而据了解，此次供暖企业至少拿出了500万，用于退还用户的供暖费。

　　一位从事供暖工作的资深人士表示，一次性退了500万的供暖费，在沈阳还是第一次。

　　退费有标准

　　不到13℃退全额

　　辉山街道的几千户居民一直想知道供暖退费到底有没有标准。

　　昨日，记者联系到做供暖工作六七年的一位工作人员，他表示2009年出台了《沈阳市居民住宅供热室温检测及退费规定》。

　　在室温不达标的退费比例上是有参照的。对室内检测温度在18℃以下~13℃之间的，退赔日采暖费计算金额的50%；对室内检测温度在13℃以下的，退赔日采暖费计算金额的100%。

　　根据这个标准，此次辉山街道部分社区退还的35%采暖费，根本不符合退费标准。(记者 张墨寒)